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十一见闻:造车新势力选址布局、营销服务“因地制宜”

  • 来源:互联网
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  • 2021-10-11
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位置偏僻、装修简陋、没有顾客、销售懈怠……在一家哪吒汽车“城市合伙人”店内,记者感受到了与想象中造车新势力展厅“高大上”全然不同的体验;在一家与周边传统品牌4S店“和谐共处”的小鹏汽车销售服务中心内,记者注意到其装修布局、产品展示、人员配置、功能属性也都与传统4S店无二。

此前提及造车新势力,优渥的核心商圈位置、充满设计感的装修、专业且无微不至的服务,几乎是它们的“标配”。但随着规模扩大、网络的扩张,“店店精品”带来的巨大成本,恐怕难以为继;此外,由于定位不同,“奢侈”的建店、服务模式也并非适合所有品牌。

受散发疫情及芯片短缺影响,国内汽车市场近几个月来连续出现产销下滑。面对已然到来的传统意义上的“银十”销售旺季,汽车部特别推出“十一见闻”系列采风报道,重点关注新业态下汽车消费、服务等方面所呈现出的新特点。今日推出第三篇:造车新势力选址布局、营销服务“因地制宜”。

位置偏僻、装修简陋、没有顾客、销售懈怠……趁着十一假期,记者来到了一家位于北京西边的哪吒汽车“城市合伙人”店内,却感受到了与想象中造车新势力展厅“高大上”全然不同的体验。

哪吒店内 郭跃摄

具体来看,10月4日下午,记者根据官网查询,到访了一家位于北京西五环附近的哪吒汽车“城市合伙人”店铺。该店位于一家人气并不旺的汽车园内,且由于老板还经销北汽新能源,因此两品牌几乎同店销售,要想了解哪吒汽车,需从北汽新能源店内穿过。

进入店内,除了三台展车,再无其它摆设,也没有空间进行多余布置。同时,店里即无看车客户,也无销售人员,在记者的要求下,才有一位销售略显懒散的前来,面对问题虽有问必答,但也实属“言简意赅”。

如此场景,颠覆了记者对造车新势力的固有认知:此前想到造车新势力,优渥的核心商圈位置、充满设计感的装修、专业且无微不至的服务,几乎是它们的“标配”。毋庸置疑,造车新势力在发展初期,大多依靠“高举高打”的营销博人眼球,“软硬兼顾”的服务正是其中重要一环。但随着规模扩大、网络扩张的需求,“店店精品”模式带来的巨大成本,恐怕难以为继,就连“财大气粗”的蔚来,在财务紧张的2020年也曾放慢了对NIO House的建设速度。

位置偏僻、装修简陋、没有顾客、销售懈怠……在一家哪吒汽车“城市合伙人”店内,记者感受到了与想象中造车新势力展厅“高大上”全然不同的体验;在一家与周边传统品牌4S店“和谐共处”的小鹏汽车销售服务中心内,记者注意到其装修布局、产品展示、人员配置、功能属性也都与传统4S店无二。

此前提及造车新势力,优渥的核心商圈位置、充满设计感的装修、专业且无微不至的服务,几乎是它们的“标配”。但随着规模扩大、网络的扩张,“店店精品”带来的巨大成本,恐怕难以为继;此外,由于定位不同,“奢侈”的建店、服务模式也并非适合所有品牌。

受散发疫情及芯片短缺影响,国内汽车市场近几个月来连续出现产销下滑。面对已然到来的传统意义上的“银十”销售旺季,汽车部特别推出“十一见闻”系列采风报道,重点关注新业态下汽车消费、服务等方面所呈现出的新特点。今日推出第三篇:造车新势力选址布局、营销服务“因地制宜”。

位置偏僻、装修简陋、没有顾客、销售懈怠……趁着十一假期,记者来到了一家位于北京西边的哪吒汽车“城市合伙人”店内,却感受到了与想象中造车新势力展厅“高大上”全然不同的体验。

哪吒店内 郭跃摄

具体来看,10月4日下午,记者根据官网查询,到访了一家位于北京西五环附近的哪吒汽车“城市合伙人”店铺。该店位于一家人气并不旺的汽车园内,且由于老板还经销北汽新能源,因此两品牌几乎同店销售,要想了解哪吒汽车,需从北汽新能源店内穿过。

进入店内,除了三台展车,再无其它摆设,也没有空间进行多余布置。同时,店里即无看车客户,也无销售人员,在记者的要求下,才有一位销售略显懒散的前来,面对问题虽有问必答,但也实属“言简意赅”。

如此场景,颠覆了记者对造车新势力的固有认知:此前想到造车新势力,优渥的核心商圈位置、充满设计感的装修、专业且无微不至的服务,几乎是它们的“标配”。毋庸置疑,造车新势力在发展初期,大多依靠“高举高打”的营销博人眼球,“软硬兼顾”的服务正是其中重要一环。但随着规模扩大、网络扩张的需求,“店店精品”模式带来的巨大成本,恐怕难以为继,就连“财大气粗”的蔚来,在财务紧张的2020年也曾放慢了对NIO House的建设速度。

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