【奋斗百年路 启航新征程】提升为民服务“温度”

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党史学习教育开展以来，东营市探索打造以5个县区中心、40个乡镇（街道）分中心、1736个村（城市社区、学校、企业）实践站、769个文明实践基地为主体的党史学习教育“一刻钟学习圈”，让党员群众可以很方便地找到适合自己学党史、参与各类文化活动或开展自主学习的“学习乐园”。同时，东营还开展2600余场宣讲，20余万人次现场聆听，打响了“半晌讲台”“蒲菊行动”“舞前半小时宣讲”“语润东城”等一批百姓宣讲品牌。

党史学习教育中，东营市不仅在学上狠下功夫，更着重学思用贯通、知信行合一，通过抓实“三单”工作法，把党史学习教育紧密融入工作实践，为群众办实事解难题。

坚持“百姓点单”，深入开展联系群众“大走访”“大排查”，通过12345政务服务热线、政府门户网站、媒体专栏等，开展问政于民、问需于民、问计于民、问效于民“四问”活动，聚焦群众反映集中的共性需求和存在的普遍性问题，聚焦发展亟待解决的痛点难点问题，聚焦长期未能解决的民生历史遗留问题，汇总形成第一批315项民生难题台账，梳理制定30项“我为群众办实事”重点民生项目清单。

做好“部门接单”，对梳理汇总的民生难题进行分层、分类，相关部门可以直接办理的，即知即办；需要多部门联动或者短期内较难解决的，及时召开联席会议，建立工作台账、明确责任分工，持续用力抓好推进落实，多方齐发力，把党和政府的温暖及时送到群众身边。

强化“群众评单”，将首批群众关心的民生难题在各市属主要新闻媒体上集中公示，做到承诺践诺、接受群众监督，结合正在广泛开展的“群众评、群众议”活动，对群众不满意的，即使只有百分之一的不满意也要尽百分之百的努力去解决；对整改不到位的，加大推进力度，把整改落实到“末梢神经”；对群众的新需求，及时研究推出新的整改措施，把党史学习教育热度转化成为民服务“温度”。（记者 王金虎）

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