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不雅照风波中的吉祥航空:上半年营收净利双降 “畅飞卡”兑票不畅心

  • 来源:互联网
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  • 2020-08-25
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8月25日讯(记者 张紫祎)陷入“不雅照”事件的吉祥航空8月18日发布了2020年半年报。数据显示,今年上半年,吉祥航空实现营收41.69亿元,同比下降48.28%;归属于上市公司股东的净利润为亏损6.75亿元,同比下降 216.71%。对于营收下降原因,吉祥航空表示,系新冠肺炎疫情冲击所致。

今年以来,疫情给民航行业带来了巨大冲击,各大航空公司纷纷寻求“自救措施”,包括“客改货”、推出“随心飞”系列产品等。目前已有十余家航司推出相关产品,吉祥航空也加入队伍,并于8月18日正式开售了“畅飞卡”。不过,注意到有网友反映吉祥航空存在“畅飞卡”无法订票、联系公司线上客服无人接听等问题。

上半年营收同比降近五成 净利润亏损6.75亿

8月18日下午,吉祥航空发布了2020年半年报。数据显示,2020 年 1-6 月,公司实现营业收入41.7亿元,同比下降 48.28%。归属于上市公司股东的净利润为亏损6.75亿元,同比下降 216.71%。对此,吉祥航空表示,报告期内,公司营业收入较2019年同期下降明显,主要原因为新冠肺炎疫情冲击导致的公司国内、国际客户需求骤降、航班量大幅缩减。

货运方面,今年上半年,吉祥航空可用货运吨公里为3.59亿,同比下降23.53%;收入货运吨公里为1.07亿,同比增长15.32%;货物及邮件数量为货物及邮件载运率为29.95%,同比上升10.09个百分点。吉祥航空对此表示,为了改善经营状况,减少疫情带来的损失,公司积极开展了“客改货”业务。吉祥航空半年报也显示,截至6月30日,公司货运包机共执飞近200班,货邮总量达3000吨,上半年货运毛利润同比增长472.53%。

客运方面,今年上半年,吉祥航空客运运力投入(按可用座位公里计算)同比下降39.78%,收入客公里(万人公里)同比下降52.09%;载运人数为532.01万人次,同比下降50.88%;客座率为67.93%,同比下降17.45%。

公开资料显示,吉祥航空前身为“上海吉祥航空有限公司”,成立于2006年3月23日,系上海均瑶(集团)有限公司控股子公司。公司主营业务为航空客货运输业务,经营范围包括国内(含港澳台)航空客货邮运输、国际航空客货运输业务,航空配餐等。公司目标市场主要定位于中高端商务、旅行及休闲客户,其控股子公司九元航空则为我国低成本航空市

兑票难、客服联系不上 “畅飞卡”不“畅心”

年初以来,新冠肺炎疫情对民航行业造成巨大冲击,运输生产急速下降,经济效益大幅下滑。航班大量取消,航企面临巨大经营考验。据民航局发布的数据显示,今年上半年,全行业共完成运输总周转量319.1亿吨公里,为去年同期的50.8%。其中,国内、国际航线分别完成207.4、111.7亿吨公里,分别为去年同期的51.4%和49.8%。完成旅客运输量1.5亿人次,为去年同期的45.8%。利润方面,数据显示,二季度行业亏损342.5亿元,较一季度减亏38.5亿元。

为应对疫情冲击,航空公司纷纷采 白跃取贝胧,比如“客改货”、推出“随心飞”系列产品等。据悉,目前已有十余家航司推出了相关产品,吉祥航空也于近期加入了“随心飞”航司队伍。

8月18日,吉祥航空推出的“吉祥畅飞卡”与 “儿童畅飞卡”正式开售,售价分别为2888元与61元。旅客可在2021年1月20之前无限次、不限日期兑换吉祥航空国内航班经济舱客票(暂不包含港澳台地区)。当天上午10点24分,吉祥航空发微博表示,“由于上述两款畅飞产品一经推出即受热捧,造成APP在线人数激增,导致部分旅客访问缓慢。目前,我们的技术人员正加紧优化系统,还请各位旅客耐心等待。”

不过注意到,在吉祥航空发布的这条微博评论下,网友怨言颇多。多位网友通过转发微博并评论的方式表达不满。有网友表示“购买成功,但是权益卡里面没有显示!无法使用!电话打不通,网上客服也没反应 被褂型友评论称“吉祥航空系统识别的会员信息有误,导致畅飞卡无法订票,电话也没人接,线上客服也没人回”……

微博截图

遇到网友反映的“畅飞卡无法订票”问题的还有消费者小兰(化名)。“畅飞卡买票的入口没有选择乘机人这个选项,兑不了票。”小兰在接受采访时表示:“开售的那一天app特别卡,我抢了一天,然后第二天买票出现这个不能买的事件。”不过,小兰称,如果不走畅飞卡这个通道,走平时买票的通道,就有乘机人选项。期间,小兰也有联系客服,但是联系不上。

消费者小兰提供的截图,无法“选择乘机人”

不仅如此,记者还注意到,吉祥航空关闭了这条微博下的评论,记者也在微博下评论,但只显示微博评论条数有增加,评论内容却不可查看。

评论内容已无法查看

回应飞行员散发不雅照事件“停飞处理” 网友:就这?

然而,吉祥航空的“糟心事”还不止这些。近期,关于“吉祥航空一名飞行员散发不雅照事件”成为舆论关注的焦点。

据相关消息,吉祥航空一名飞行员张某被曝散发空乘前女友秦女士不雅照,用以威胁后者提出非分要求。重庆市渝北区法院2020年6月对该案的一审判决书显示,法院经审理认为,张某主观上故意传播秦女士的私密照片,并进行恶意评论,在实施侵权行为中具有过错,其行为给原告精神上造成了损害。法院判决张某赔偿一万元,并进行书面道歉。因为对赔偿金额不满,张某在一审判决后提出上诉。据报道,该案8月19日在重庆市中院二审开庭结束,法官宣布将择期宣判。

此前,吉祥航空已就“飞行员散发不雅照事件”进行回应并表示:“吉祥航空已关注到网传涉及我司飞行员散发不雅照片事件,目前该名涉事飞行员已被我司予以停飞处理。我司将秉持公正原则,依据事实及司法最终判决结果,对该员工釆取进一步管理措施。吉祥航空将持续做好全体员工遵纪守法教育工作,感谢公众对我们全体员工的监督与关心。”

不过,对于吉祥航空的处理方式,网友们似乎并不满意。

针对“畅飞卡”兑票难、客服联系不上等问题,记者向吉祥航空发送了采访函,但截至发稿前未收到回复。

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