RPA流程机器人赋能金融机构数字化转型

  国际在线消息：5月28日，兴业银行子公司兴业数金在上海举办“金田螺”RPA流程机器人系列产品发布会，一口气推出包括信贷机器人、客服机器人、财务报表机器人等在内的十余款流程机器人产品，旨在为金融机构业务流程数字化提供解决方案，促进前、中、后台流程效率最大化。

  机器人流程自动化（Robotic Process Automation，简称RPA） 是通过自动化软件模拟和人类在软件系统中交互的动作来执行业务流程，例如读取邮件和系统，计算、生成文件和报告，检查文件等。RPA根据规则和需要执行各种重复性任务，一来可替代或辅助人工操作，实现“7*24”小时全天候自动化运作，降低企业人工成本，二来可降低差错率和操作风险，帮助企业实现精益化管理。

  以银行机构为例，内部往往存在多个信息化业务平台和管理系统，工作人员为了协调、转录数据以及处理各种交易，每天需在多个系统间切换并重复大量简单的手工操作耗时费力。基于对金融机构业务场景需求的洞察，2018年9月，兴业数金推出“金田螺”品牌RPA流程机器人系列产品，为金融机构提供流程自动化服务，并率先在兴业银行集团内部投入使用。

  “过去18个月中，在兴业银行上线的15个流程机器人已经为兴业银行节约了22000人/天及515万元的运营成本，助力营收增长约2.33亿元，同时客户体验不断提升。”兴业数金总裁陈