提升世界赛事名城形象 成都可以这么干！

提升世界赛事名城形象 成都可以这么干！本站　　自2018年2月，成都市政府办公厅印发《成都创建国际赛事名城行动计划》以来，一项接一项国际赛事在成都接踵举行，一个又一个国际性体育综合体在成都加速崛起

　　自2018年2月，成都市政府办公厅印发《成都创建国际赛事名城行动计划》以来，一项接一项国际赛事在成都接踵举行，一个又一个国际性体育综合体在成都加速崛起。

　　重大国际体育赛事，不仅能激发一座城市的活力，更能拓展城市品牌的世界影响力，以体育为媒，架起国际交流合作的桥梁。那么，已经拥有良好软硬件条件的成都，在提升世界赛事名城形象方面还可以如何发力？

　　当前，成都已跃升至全球城市的Beta+级，排名全球71位。但是，在包括谷歌、必应、百度等搜索工具上以“CHENGDU”或“成都”为关键词进行检索得到的结果，成都更多是和川菜、火锅、熊猫等传统文化、自然禀赋的事实相关联，城市的全球影响力、控制力与城市的经济体量不相匹配。

　　在GaWC世界城市评级体系中，承办国际重大体育赛事是全球城市的重要评价标准，若参照《世界城市名册2018》，会发现列在A-类别及以上的城市，大多举办过大型国际赛事或有常设体育赛事。如波士顿（马拉松）、巴塞罗那（奥运会），兰州（马拉松）、广州（亚运会）等因大型赛事被世界熟知的非首都城市。

　　对于成都而言，“谋赛”是抓手是方式，“谋城”是目标是结果。成都有众多辨识度高、知名度高且易于记忆的标志性文化符号和非物质文化遗产，这些作为“城市的灵魂”的“历史文化”元素，会融入到赛事会徽、吉祥物、场馆、海报、奖牌等要素设计中，提炼为更易辨识、记忆和传播的符号。

　　2018年到2020年，成都累计将举办国际体育赛事达67个，其中洲际锦标赛以上级别赛事达50%，具有自主品牌和成都文化特色的赛事高达40%。此外，成都坚持政府主导、市场主体，不断丰富自主品牌赛事——大众体育和休闲体育，可深度挖掘城市品牌名片；以激烈程度、对抗程度偏低的赛事为主导，可构建完整的成都品牌赛事链。

　　“办赛事就是办城市”，成都应尽可能在城市新地标建设中尝试以成都传统文化元素作为关键符号，将其高度融入相关设计中。在赛事举办期间，利用现有城市资源塑造传播形象，在赛事举办过程中重复城市符号，不断加深受众对城市形象的感知。此外，做好赛事服务保障将提升主办地政府社会形象，是主办地政府效率、效能的集中体现，也是树立良好形象的最佳契机。

　　说到底，成都要思考一个问题：在成都办赛与其他城市办赛，到底有何不同？因此，成都在引进赛事的策划、推广环节，应更多着力于城市特质和美食、熊猫、创新创业、公园城市等品牌名片上，找寻赛事与主办地之间的有机关联，并在此基础上确定出核心概念，自赛事宣传期起即不停通过媒介议程让大众知悉并产生记忆。

　　大型赛事突发事件危机公关，是任何一个赛事东道主都无法忽视的工作。这项工作应当在“预防”和“应对”两个环节下足功夫。预防环节中，首选要建立重大赛事负面事件信息库，在其间找到曾多次被过度阐释、过度解读的议题并提前介入；第二，完成信息发布和新闻生产工作，将平实、直观、务实的故事化、生活化表达作为主要的新闻表达手法和理念，覆盖整个赛事宣传期；第三，充分利用多元立体的社交媒体和商业媒体价值，让其成为主要传播渠道。

　　在应对环节，首先，在赛事开启前即建立一支专业信息发布团队；对赛事地而言，完善公共信息发布制度和建立“重大赛事突发事件信息库”。其次，通过制定完善且健全的传播方案控制危机。对竞技体育而言，以第三方体育专业人士为主导建立信息发布团队，并在危机传播的5小时内做出回应；对赛事地而言，充分利用已打造好的各级新媒体平台，落实热点回应机制，以高效、高度亲和的方式扩大传播影响。最后，依循“线下决定线上，实情决定危机”的工作策略，及时、高效、主动回应公众的质疑与批评，及时做好信息发布，做到不回避、不拖延、不包庇，勇于承担责任，明确给出答复。