场景案例当体育娱乐和科技相融合嗨马乐动将成为新兴赛道的独角兽?
随着消费观念的转变,消费主体和意识同样在不断升级,目前而言,90后和00后已然成为当下消费重要的支撑力量。
而近几年“全民健身”的潮流和国家对体育产业的大力扶持下,“体育+娱乐”似乎成为了一个新的风口!
如1000㎡~3000㎡的普通运动馆、3000㎡~5000㎡的运动乐园以及1W平方米以上的运动综合体等。
还设置了百种体育娱乐项目+游戏课程,吸引了4-50岁受众的欢迎,极大增强了客户粘度和沉浸式体验。
不同于“亲子乐园”、“蹦床馆“的枯燥无聊,嗨马乐动将“有趣”进行到底,不仅增添了各种网红娱乐设施,更全方位覆盖了不同年龄段人的体育娱乐需求。
但问题随之而来,场馆多,客流量大,有些顾客从排队进店到最终消费运动,白花了大量时间在进场手续和人工服务上,导致了有些客户体验感差。
客流量大,客户分布广泛固然是好事,但这些数据如果无法收集,那就相当于竹篮打水一场空,只能做“尝鲜生意”,提高不了客户的复购率和粘性,品牌的辉煌期也只能如昙花一现。
而目前嗨马乐动便遭遇了这种情况:客户流量大,客群结构广泛,但是这些数据基本靠人工收集整理,效率低下,而且也无法作出相对应的针对性营销。
综上所述,嗨马乐动在全速前进的过程中面临如下挑战,而这也是线下场馆发展过程中可能面临到的问题:
嗨马乐动在遭遇上述挑战后,也曾在众多科技产品中犹豫不决,但最终还是选择了XPORTS 悦动平台携手共进。
究竟,体育+娱乐+科技会产生怎么样的火花?XPORTS 悦动平台又能否帮助嗨马乐动从困境中走出,更好的迈向高速发展之路呢?
XPORTS 悦动平台为嗨马乐动策划并实施了一整套智慧场馆方案,首先实现了“极速体验,无感出入“。
用户用手环通过闸机,无需工作人员的指引和帮助,实现了无人化/自助化的进场方式。购票移动化,换票/收发手环自助化以及储物柜智能化,都为用户带来看得到的便利!
在管理层面,XPORTS 悦动平台帮助嗨马乐动实现了销售管理数据化、人员设备管理可视化以及各个门店管理标准化等。
而且XPORTS 悦动平台能做到对各类项目设备的使用进行传感检测、以及对各场馆的坪效、流量进行科学统筹,帮助嗨马乐动实现联网联运,更好的对各个门店进行运营管理。
目前看来,嗨马乐动在XPORTS 悦动平台的帮助下,通过数据减少成本、提高各场馆流量和坪效,使得管理效率大幅提升。
通过XPORTS 悦动平台对客群数据的收集整理,从用户画像着手,将每一位客户的需求进行预测,从而更好的个性化推荐馆内项目。
也就是说基于大数据计算,XPORTS 悦动平台可以将与用户需求匹配度最高的产品和服务,在合适的时间、合适的渠道、合适的价格精准推送给用户,做到“千人千面”。
另外XPORTS 悦动平台为嗨马乐动打造的数字生态,在人力、财务、内容、运营及营销等多方面提供了高效率的运转能力。
嗨马乐动在XPORTS 悦动平台的助力下,正朝着“中国第一,实现上市“的目标而努力,在“体育娱乐+科技”的趋势下,稳步开店扩张,计划将于2020年开店达到30家。
同时构建从“选址—设计—装修—设备—运营“的标准化全程产业链体系,打造体育消费生态圈,成为体育娱乐这条新兴赛道上的独角兽企业!
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- 编辑:兰心
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