典型案例一 路桥体育：智慧体育平台“Ai运动”激育消费

典型案例一 路桥体育：智慧体育平台“Ai运动”激育消费本站　　近日，国家发展改革委就业收入分配和消费司组织编写的《新型消费发展典型案例》由中国市场出版社出版发行

　　近日，国家发展改革委就业收入分配和消费司组织编写的《新型消费发展典型案例》由中国市场出版社出版发行。案例选编旨在深入贯彻落实《国务院办公厅关于以新业态新模式引领新型消费加快发展的意见》和国家发展改革委等28部门印发的《加快培育新型消费实施方案》，深刻总结各地引领新型消费发展的特色亮点，形成一批可复制可推广的有效模式，为全国新型消费发展提供示范经验。经国家体育总局体育经济司协调，《新型消费发展典型案例》中涉及的三个体育类典型案例授权华奥星空网公众号首发，以飨读者。

　　厦门路桥体育产业集团有限公司(以下简称“路桥体育集团”)，成立于2018年，是经厦门市政府批准成立的体育产业集团。路桥体育集团在市委市政府、市体育局指导下，围绕“完善体育基础设施建设、盘活公共体育资源、全面营造体育氛围、打造泛体育矩阵”四大方向目标，以市级综合性体育场所建设与运营、品牌赛事与全民健身活动举办、智慧体育服务平台打造、体育培训融合拓展等为核心业务，创新发展体育产业，助力厦门市打造富有特色的体育中心城市和体育名城。

　　“Ai运动”平台（以下简称“平台”）是路桥体育集团牵头打造的市级智慧体育服务平台，平台是集体育场馆预订、赛事活动报名、体育培训报名、协会注册、新闻推送、运动计步、积分商城等多功能于一体的综合产业平台。作为具有官方属性的企业运营平台，Ai运动平台始终致力于为广大体育爱好者提供更方便、更丰富的公共体育服务，同时也充分发挥企业市场化优势，着眼于开发更多新内容、新玩法，使之能够同时满足行业监管及市场消费端的共同需求，从根本上填补了厦门线上体育服务的空白。

　　2019年，国务院办公厅印发《关于促进全民健身和体育消费推动体育产业高质量发展的意见》，文件指出体育产业在满足人民日益增长的美好生活需要方面发挥着不可替代的作用，要强化体育产业要素保障，激发市场活力和消费热情，推动体育产业成为国民经济支柱性产业，让经常参加体育锻炼成为一种生活方式。2020年，厦门市成功入选国家体育消费试点城市。2021年，厦门市出台实施《推进国家体育消费试点城市建设实施方案》，方案提出要加强体育消费平台建设，构建智慧体育服务体系，进一步激发体育消费市场活力，促进体育产业高质量发展。

　　平台整合了全市体育公共服务资源和便民业务，打造全市共享的体育休闲生活圈，实现体育相关信息发布、全市体育产业资源管理、全民健身组织的互动交流、在线体育指导及在线），为厦门市民、体育爱好者提供多种方式的场馆预定、赛事与活动报名、体育培训、健身咨询等服务，让公众更加便捷的享用身边体育资源，感受“体育+”的美好，助力实现全市体育产业的创新升级。

　　总体规划建设“一中心”、“二网”和“多应用系统”。“一中心”即“智慧体育云”数据中心，集中体育场馆、活动场地、赛事活动、体育培训机构、健身路径、体育组织、运动教练等大数据信息，建设统一的数据共享与交换中心，逐步深化体育数据的统计分析与决策应用。“二网”即公共服务信息网（搭建统一市民健身网络，集中各类体育健身资源与服务）和体育产业服务网（搭建统一体育商户资源网络，为体育商户、体育产业提供管理、服务信息平台）。“多应用系统”包括场馆预订管理、赛事管理、培训课程管理、积分商城、体育场馆地图、健身计步、清结算中心、会员服务管理与统计分析与决策管理等多个应用系统。

　　在平台建设完成之前，厦门市没有统一的全民健身公共服务平台，未对全市人民的健身数据资料实行信息化统一管理，部分公共、社会体育场馆信息化独立建设，体育场馆资源无法统一协调。全市体育公共资源的管理处于分散化状态，对体育公共资源的规划和布局难以发挥引导作用和提供数据服务支持，影响了管理决策的科学性。

　　针对这一问题，平台重点对厦门体育商户和运动人群的场馆预约、管理、支付等需求，搭建起了面向全民健身的网上预订系统，该平台实现网上对市、区属体育场馆和部分经营性体育场馆进行预约，用户可享受分时分类折扣并消费等。服务平台是集信息发布、场馆展示、体育宣传、场馆预订管理、客商服务、供应商管理等服务于一体的综合性网络平台。通过网上预订系统，逐步实现厦门市体育场馆信息统一在线发布，在线场馆预订，汇聚场馆各类供求信息、场馆信息、价格信息、服务流程信息、交易信息等。

　　体育公共信息资源共享程度较低，由于公共体育设施地点分散、信息的不对称和获取的途径有限、时间的约束等，市民在健身需求和寻求健身咨询指导方面存在困难。

　　针对这一问题，平台基于厦门市国土资源与房屋管理局数字地理空间框架，以信息科学的前沿知识-“3S”技术为基础，搭建厦门市全民GIS地理信息服务系统，整合全市大型体育场馆、学校体育馆、健身路径、活动场所等，开展全民健身地理信息服务和综合定位服务。平台用户可根据运动场馆分类（如篮球、羽毛球、乒乓球）、行政区域划分、输入场馆名（包括健身路径、体育公园广场、健身步道、笼式足球、室外场地）等方式查找周围体育运动场馆的位置信息。

　　厦门市存在许多体育活动社会指导员，但大部分指导员都处于闲置状态，而人民群众在无相关专业体育知识的情况下开展体育运动，也需要较专业的体育人士指导。通过平台，可将社会指导员资源与群众的体育指导需求对接，促进各类体育资源的有效利用。

　　以厦门游泳馆为例，平台为馆内泳客建立了游泳档案，用户只需在进场前将智能防溺水芯片与平台中的个人手机号绑定，在游泳过程中用户即可实时查询到个人游泳距离、平均时速、总耗时、耗能等游泳相关数据。平台通过与智能硬件和捕捉系统相连接，将泳者的游泳轨迹完整的记录下来，让泳者通过可视化的方式在游泳过程中实时看到个人的游泳路线和轨迹，同时可随时在App内查看在该馆的历史游泳数据，全方位掌握运动情况(见图2)。

　　平台实现与白鹭分系统(厦门市政府打造的市民公共信用综合评价系统)的无缝对接，将白鹭分应用在群众性赛事报名中。白鹭分达600以上且无失信记录的用户，可在平台内免押金报名参加体育赛事。

　　平台为用户发放入了运动币，用户参与平台内的活动（如预订场地、票券等），即可获得平台赠送的运动币，累积到一定值后可在平台积分兑换商城中兑换所需的体育用品。

　　平台积极在体教融合、体卫融合、体旅融合、体育金融等方面探索打造创新产业形态。如平台打造的浪漫线模块，将体育与便民服务、停车场、观光车、景点、亲子游乐、观光交通相结合。平台还积极以互联网技术为支撑，探索将体育和金融产业进行深度结合，努力构建一条价值链清晰、供需对称、具有成长性的体育服务产业链，集聚健身、金融、文化、教育等多个领域的上下游主体，在平台上实现信息交互和价值创造。

　　平台积极探索线上线下融合的健身新模式，推出多项新奇有趣的运动体验产品和项目。如平台开发的运动币模块，使用户可通过参与平台活动积累运动币，并在积分兑换商城兑换相关产品和服务。此外，在疫情期间，还积极开发线上体育活动赛事，为用户提供线上赛事报名、线上参赛、线上查询成绩和线上颁发证书等系列服务。

　　平台积极探索体育产品智能化，将智能硬件、5G技术、人工智能等新型技术在体育消费领域集成应用，打通传输应用堵点，推动体育场馆新技术应用，提升场馆管理水平。如用户可在App内实时查看到游泳馆当前人流情况，了解泳池当天的水质、pH值等关键指标，为消费决策提供重要依据（见图3）。

　　目前，全市已有超过100个体育场馆和专业的体育培训机构，借助厦门智慧体育服务平台实现了信息化数字改造。与传统管理方式相比，平台 内的日常统计数据可帮助中小体育场馆经营者进行营销决策分析，提升日常经营管理效率和企业盈利能力。截至2021年12月，通过平台产生的线笔，帮助平台内中小场馆实现经济收入超过2000多万元。

　　通过平台智能化建设，从运动前的体育场地高效匹配预定，到运动中的无感化进出场、运动实时数据获得，再到运动后健身数据记录等，打造体育运动全过程的便利体验，并通过平台增值服务增加市动积极性，持续提升市民体育消费的体验感、获得感。如厦门五缘湾海水馆经过智能化建设打造“自助下单、全程通畅、自动结算”的消费模式，用户只需线上下单、到场后领取含二维码标签的纸质手环即可畅享整个运动全过程的服务。通过打造“一码通”服务，在大幅降低场馆运营成本的同时显著提升用户的消费体验感。

　　平台近年来在场馆智能化建设上大力投入，智能化场馆建设成果显著。如厦门环东浪漫线无人值守篮球场，借助平台和智能硬件，成功打造成智能化运动场馆。用户只需通过平台App，即可实现无感化进出场、开启和关闭场馆灯光、生成邀请链接实现多人入场等功能，并通过远程监控和高光时刻记录，生成用户运动高光集锦上传云端分享。通过智能化模式，可以延长场馆有效营业时间，实现体育消费供给增加、创造利润的双赢目标。