澎湃“战疫服务平台”求助反馈㉕｜隔离在外的子女回到老人身边

澎湃“战疫服务平台”求助反馈㉕｜隔离在外的子女回到老人身边全国人口信息网 疫情改变了正常的生活，面对封控带来的种种变化，老年群体往往是敏感而脆弱的。在上海这座老龄化程度较高的城市里，保障老年人群在特殊时期的饮食起居、健康管理，往往需要多方的共

疫情改变了正常的生活，面对封控带来的种种变化，老年群体往往是敏感而脆弱的。在上海这座老龄化程度较高的城市里，保障老年人群在特殊时期的饮食起居、健康管理，往往需要多方的共同努力。

虽有居委会和志愿者的上门看望，但对因疫情和父母分隔的子女来说，高龄独居老人的现状仍然是令他们揪心的。隔离病毒不隔离爱，在严格做好疫情防控的前提下，有居委会也为子女照顾高龄独居老人提供了最大程度的便利。

3月24日，正式上线“ ”，关注疫情之下市民最急迫的需求。如果您碰到困难需要帮助，或有疑惑希望解答，可点击澎湃“ ”填写表格（个人信息不对外显示，勿忧隐私泄露），我们将为您寻找答案、办法或转递相关部门。 以下为近期部分求助进展反馈：

1.浦东新区居民：外婆今年87岁，有过几次小中风，不吃药人会糊涂，独居在4公里外的另一个小区。母亲希望能到外婆身边，或者把外婆接到我们身边照顾。

：已解决。记者向老人所在小区居委会了解情况，居委会反映老人确实有点意识不太清楚。老人的物资保供问题，居委已上报保供专班，用药也是居委会点对点送的。由于老人断药多天，在居委会的协助下，5月9日，药品已经送到老人手上。求助人与自己所在小区沟通后，无法实现接老人到身边来的心愿。经记者协调，老人所在小区居委会表示，目前该小区已经是防范区，老人子女如能提供48小时核酸阴性报告并签署承诺书，可批准其来与老人同住。5月10日，求助人反馈自己的母亲已经顺利到达外婆家。

2.宝山区市民求助：我在上海肺科医院配的哮喘药，肺科医院送错药了，联系电话一直打不通。现在我哮喘急等药用，人在封控区又不能出来，希望能尽快拿到哮喘药。

：已解决。医院反馈，这一情况是由于配送方物流系统对码错误导致的。医院已要求配送方安排换药，尽快送到患者手中。

3.闵行区市民求助：4月24号仁济医院互联网医院开的药一直没有配送，医院和社区医院电话一直打不通，已经断药半个多月了。

：已解决。仁济医院反馈，患者的药将很快安排配送，已经电话告知，患者表示理解。

4.闵行区市民求助：因确诊阳性，目前在隔离点隔离。本人在上海没有居住地址，确诊前住在一家小宾馆。等痊愈后还需要实行7天健康观察，因没有居住地址实行健康观测，如要安排隔离酒店，费用太高，经济上无法承担。请求帮忙安排一个7天健康观测隔离点。

：已解决。闵行区反馈，经询区救助管理站，该市民符合救助管理条件。闵行区新闻办已联系虹桥镇救助管理站，该市民可在解除隔离后进入虹桥镇救助站。已与求助人沟通，其表示感谢。

5.嘉定区市民求助：50位外地来沪打工的网约车司机目前住在嘉定菊园新区某充电站内，至今已封控一个月，没有收入来源，目前急缺食物等生活物资。疫情以来，其所属居委共发过两次物资：第一次每人两盒泡面和火腿肠，第二次为蔬菜和面巾纸，所发食物不够50人吃。50位司机中有四十几位因买不到车票且没有私家车，目前无法返乡。求助人表示所发物资快吃光了，希望可以送点吃的。

：已解决。求助人已收到所属居委发放的物资。

6.宝山区市民求助：本人患有妊高症属于高危孕妇，之前一直在上海第四人民医院产检，封控后第四人民医院成为新冠定点医院门诊全停，没办法产检。现在找不到医院接收，也买不到待产包，家中还有个3岁的宝宝。本人强烈要求返回家乡，家乡也同意接受回乡隔离生产，但现在居住的小区不同意离沪，请求拿到离沪证明材料尽快回乡。

：已解决。高境镇反馈，居委了解情况后请示了镇防疫办，同意求助人只要核酸阴、抗原阴性准予离沪。但由于路途遥远，路上通行还有很多未知，居委也无法精确掌握其返乡的全部路径地点。已做好解释说明工作，求助人也表示愿意签署承诺书，出小区后不再返回。

7.长宁区市民求助：我和先生住在长宁的封控小区。公公婆婆在金山，已经八十多岁了。疫情期间，婆婆大腿骨折已经住进了医院，后续需要手术。我们联系了居委会，说可以在收到金山小区居委证明的前提下，帮我先生开具出门单。但目前交通问题无法解决，联系了强生出租，得知只能接出院回家的人员，没有其他特殊申请渠道。求助是否能提供跨区交通协助，或提供跨区通行证明？

：持续关注。金山区朱泾镇反馈说，经核实，该市民及其丈夫为封控区人员，且其小区近日还有阳性病例。按照目前的防控手势，封控区人员原则上足不出户，医院和小区均无法接收，无法满足其跨区陪护的诉求。已和求助人沟通，对方表示理解，并为老人找好医院护工。

8.闵行区市民求助：月龄宝宝预防接种，小区自3/13封闭以来，已经错过了五轮、五联等多个疫苗接种，且五轮即将错过最晚接种时间。急求当前可以接种的地点？

：持续关注。古美路街道反馈说，古美社区卫生服务中心已和求助人电话联系，了解到求助人孩子之前一直在徐汇接种疫苗，目前居住在闵行古美，因疫情防控原因，目前闵行所有预防接种门诊都是暂停状态，工作人员和求助人详细介绍了该疫苗的后续接种方案和后续预防接种门诊开放后的预约方式，求助人表示理解。

9.长宁区市民求助：我是一名外地来沪就医的肿瘤病人，目前住在长宁区的酒店。此前因为沟通不畅，导致5月5日的化疗被耽搁。我现在已经找到车辆和司机愿意带我回湖北老家，希望为返乡提供协助。

：已解决。关于就医问题，经沟通，酒店已同意让求助人前往华东医院进行放疗。关于离沪返乡问题，记者了解到，在满足有48小时核酸阴性证明、同行人有小区放行相关证明、有家乡接收证明后，求助人可自驾离开上海，但仍需配合相关防疫规定。据记者后续跟踪了解，5月10日晚，求助人启程自驾，5月11日傍晚，求助人已回到湖北并按照当地防疫要求开始14天的酒店隔离。

10.杨浦区市民求助：我在外地，母亲是出舱人员，之前一直住在亲戚家，但是亲戚家面积很小，无力再次接纳我母亲完成出舱后的健康监测。出舱后她没有地方可以去，在小区外面凑合睡了几天，希望有关部门可以帮忙为我母亲找个住处，让她安心完成自我健康监测。

：已解决。杨浦区反馈，街道此前为这位出舱人员提供了帐篷，其一直住在小区门口隔离，目前已完成7天健康监测。但其觉得住在帐篷里相对自由，不愿离开。经过居委工作人员和社区民警做工作，已劝其回到小区里的姐姐家中。

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