惊心动魄！她从以色列带回了全部游客，还带回了19大箱顶级口罩

“能够将游客顺利带回来，而且还为武汉带回了19箱共计一万只N99专业医用口罩，感觉这次还是圆满完成了任务。”上海锦江旅游控股公司领队洪伟文回想起前两天发生的一系列事情，至今还感到有点惊心动魄。

上海锦江旅游控股公司领队洪伟文（中）

新型冠状病毒感染的肺炎疫情来袭，旅游业首当其冲。特别是对于仍然在海外的旅游团队来说，更是受到了诸多的考验。“我们是1月25日出发的以色列约旦团，1月31日获悉从约旦至以色列的陆入关口对持中国护照的游客将禁止通行，当日已有其它旅游社的客人在关口被遣返并滞留约旦，而我们的团队原行程将于2月2日通过此关口，在此紧急的情况下，我们本着维护公司品牌及以客人根本利益优先的原则考虑，攻坚克难，积极地不断和以色列、约旦两地的地接及海航沟通联系。”洪伟文表示，我们于2月1日获悉只有持有确认返程中国机票的客人才能通关入境以色列，并确保在六小时内离境，“由于当时我们的团队行程并没有走完，一边要和客人解释可能要提前结束行程回国，一边又要应对各种不确定的因素，在这样一个错综复杂的局面下，经和公司领导的一致协商，制定了改签2月2日海航以色列回程的方案，最后在和海航不懈地努力沟通下，团队最终艰难改签成功。”

10000只N99口罩带回北京

在从以色列返回国内的过程中，还发生了一个小小的插曲。以色列当地的导游对洪伟文说，以色列海法理工大学教授想赠送一批口罩给武汉同济医院，联络人是去希伯来大学的访问学者。“我当时以为就是一两箱东西，没想到到了现场是十九大箱，一万只N99专业医用口罩，大家都看傻了。”洪伟文说，当时这位教授知道有这班飞机后，来不及办理任何捐赠手续，航空公司也不办货物运输，所以只能委托旅行团带回，“当时有一些客人也有顾虑，由于距离登机的时间非常近了，所以我就自己以托运行李的方式一并带回，当时心里想万一有问题的话，我就一个人来担责任。”

洪伟文当时特别叮嘱捐赠者和联络人，有可能的话再和国内相关部门联系补办手续，“所以我们飞到北京后，七大车19箱货物经X光检验全部是口罩，就顺利放行出关，并交给接收人。”洪伟文说。

洪伟文坦言，在其职业生涯中还是首次遇到这样的情况，“幸好我们锦江旅游控股公司专门成立了工作小组，为疫情防控作出部署。当我遇到问题的时候，通过及时与上海总部联系，同疫情‘争分夺秒’，虽然过程有点惊心动魄，但是结果还是非常令人满意的。这也算我们旅游人对于防控疫情作出的一点小小贡献。”

新民眼工作室 方翔

图片 | 受访者供图

编辑 | 屠瑜