苹果手机维修先上网花10元排号费？

　　苹果手机维修

　　先上网花10元

　　官网根本无法预约

　　零售店显示有空号

　　昨天，王先生向沈阳晚报、沈阳网记者投诉称，他想要维修苹果手机，在中街某店查询得知，当天总计有30个空号，但是，必须先在官网上进行预约。他在官网预约两个小时都没有成功，最终通过淘宝网店花10元钱买了个号，才算修上了手机。难道门店里的预约号都被拿去网店出售了？

　　零售店查询 剩余30个号

　　王先生介绍说，上周，他发现自己的苹果手机电量损耗得特别快，一般晚上充满之后，第二天都使用不到一整天。王先生的手机刚买了不到3个月，还处于保修期间，一大早儿，他就给客服打电话咨询维修事宜。

　　客服人员听完王先生的介绍，表示可以帮助进行网上预约，但是，很快，客服说，当天的预约名额已经全部发放完了，只能预约第二天的。王先生只有当天有时间，第二天就要出差，他实在等不及。客服人员建议他去零售网点预约。

　　于是，王先生来到中街某零售店，不过，没有预约单号，客服人员并不给维修，还是让他先在官网上进行预约。而且，零售店的系统显示，当天，还有30个预约名额，其中下午8个、晚上22个。

　　操作俩小时 官网不好使

　　没有别的办法，王先生只能登录苹果官网进行预约。可是，在主页中，根本找不到有关手机维修的任何字样，他又在网上寻找办法，终于找到一个帖子说，需要在主页点击“查找零售店”，然后在弹出来的搜索栏中选择要去的店铺，进入零售店的页面后，再填写苹果账号、密码登录，才能够进入正式的预约环节。

　　王先生按照这个流程操作下来，进入预约页面后，还需要填写各种个人信息，包括手机号、身份证号，并进行短信验证。等到一切资料填写齐全，提交预约申请后，却出现了“信息错误”的提示。

　　“我为了修手机折腾了那么长的时间，可是，还是没办法维修，我都急得直上火。”王先生说。

　　花了10块钱 淘宝买到号

　　眼看到下午了，王先生的手机还是没有维修上，他担心出差耽误事儿，就在各个微信群和QQ群里四处求助。果然，有“高人”指点他，去淘宝网上花钱拍个预约号就行。

　　王先生在淘宝网上进行搜索，果然发现不少店家声称，不仅可以快速拿到沈阳苹果直营店的维修名额，甚至还能拿到全国范围内任意一个城市的名额。一位网络卖家介绍说，在各个城市的苹果保修代预约服务中，北京最便宜，深圳最贵，沈阳算便宜的，10元钱就可以。上海等地方，则要卖到80元。据他介绍，预约紧俏的前10个城市分别是上海、北京、深圳、重庆、无锡、郑州、成都、沈阳、天津和杭州。王先生花了10块钱，果然就拿到了预约号，当天晚上就修好了手机。

　　王先生怀疑，本来不花钱免费预约的门店维修单号，都被人为拿到淘宝店里去卖了。苹果客服却否认了这个说法，而是认为，淘宝卖家都是通过“外挂神器”抢号的，消费者在官网上预约不到，是自身网络等原因造成的，而王先生表示，操作官网的时候，只有预约界面不好使，其余的都正常。 沈阳晚报、沈阳网记者 谷丽红