访网易公司董事局主席兼CEO丁磊：跨境电商的本质是共享美好

　　刚刚公布的网易三季度财报，把低调的丁磊拉回聚光灯下。财报显示，网易在该季度净营收10.5亿美元，同比增长114.06%，环比增长46.06%；净利润2.96亿美元，同比增长62.35%，环比增长32.13%，交出了一份靓丽的报表。

　　在中国互联网圈内，宁波人丁磊一直是特立独行的存在，不扎堆，也不焦虑，至少没有把焦虑写在脸上。

　　尽管在北京、广州都有网易的核心业务部门，大部分时间丁磊还是选择待在杭州滨江网易的办公室里，“我是浙江人，待在杭州最舒服。”

　　从1997年创办网易开始，丁磊是国内第一批在互联网圈闯出名气的大佬。与BAT的宏大叙事和平台战略相比，丁磊只对与内容相关的产品感兴趣，网易似乎也擅长此道，无论是网易邮箱、网易新闻客户端还是有道词典、网易公开课等。

　　这或许与丁磊骨子里喜欢小而美的生意有关，他做很多东西，都不是先搭多大的架子，而是先考虑做用户喜欢的事情。比如“网易公开课”项目，就是一名员工径直走进丁磊的办公室，说老板我想做这么个东西，丁磊静静地听了几分钟就答应做了，3年投入了一亿多元。“这时候我不是老板，我是用户，是评估者，这不决定你是否被提拔，也不决定你是否加薪水，所以你不用害怕。”丁磊总会笑着和员工这样解释。

　　今年1月，网易在杭州上线了全新的跨境电商业务——网易考拉海购。丁磊对这个电商业务的要求，仍然是一贯的“有态度”价值理念，也就是说要遵从自己的商道，对得起自己，对得起用户，赚有良心的钱。虽然进入跨境电商的时间点并不算早，但丁磊说自己信奉一条原则，只要把用户体验做得足够好，就有后来居上的机会。

　　这种有态度的商道，或许是流在丁磊的血液里的。在一个公开场合，丁磊就曾以一个宁波人的身份表示，宁波帮的经商之道中，最核心的理念就是诚信务实。600年前，宁波商人创建了据说是世界上最早的邮局民信局。民信局的业务除了送往来信件外，还会帮忙寄送包裹、银票、契约，甚至运送报纸。为什么大家敢把重要信件、物品交给这种民间机构？原因是，这个民信局非常注重商业信誉。在丁磊看来，六百年前的宁波商人就已经体会到诚信的重要，自己现在做电商、做生意更不能缺少这样的自觉。

　　如何做到对用户负责？考拉海购上的每一个产品都是网易精挑细选出来的，价格也都是认真审核之后确定，这种自营模式让员工吃了很多苦头，很多人需要一个国家一个国家地跑，到处选产品。因为是海外直接大宗批发进货，目前考拉的价格某种程度上说已经是“海外批发价”。再加上自营对商品渠道的有效把控，“正品、低价”已经成为考拉的核心竞争力。

　　就个人而言，丁磊认为跨境电商企业所做的事本质上是一种共享，是在全球范围内共享好的商品、好的生活方式。过去小众的跨境商品消费未来会成为主流消费，这个已经是被认可的趋势，而考拉海购等跨境电商要做的就是加快这个趋势，更快、更好地为国人提供全世界范围内有品质的商品，让杭州、让中国成为自由流通的世界级B2C市场。

　　“我本身是宁波人，私心还希望可以帮老家作点贡献。宁波港通天下，从秦朝开始就出现了海外贸易，历史上都是非常著名的港口。清末民初坊间就流传一句话叫“无宁不成市”，意思是没有宁波人就成不了市场，做不成生意。就现在而言，全国5个首批跨境贸易电子商务试点城市中，宁波的交易额、包裹量也都在前列。网易希望帮助宁波提高跨境购平台的综合贡献，也希望借助宁波的优势将业务辐射到中国更多城市，将全世界最好的商品带给中国的千家万户。”丁磊告诉记者，未来三四年，希望网易在跨境电商领域能够达到500亿元到1000亿元的规模，将自营业务做到全国前三。