微信再次封杀Uber 几番封杀后腾讯开放战略如何前行

　　一年征程落下帷幕，在各大企业回望战绩的最后一个月，互联网圈又爆发了一件引人瞩目的“大事”，12月3日晚间，Uber(优步)多个城市微信公众号遭遇集体封号，涉及上海、广州等十多个城市。不仅如此，在微信上搜索Uber关键词也无法找到对应的信息内容。经过双方公关博弈，微信方面有所松动，目前已可以检索Uber公众号的相关文章。

　　一时间，网上热议不断，那么，此次事件究竟是腾讯的有意针对，还是Uber违规在先？

　　封杀是垄断？

　　腾讯、Uber应该更加关注用户，而非对手。

　　Uber在出行领域与滴滴互为对手，而腾讯作为滴滴股东之一，大规模对其竞争对手进行封杀，是本次事件成为众人争论的关键点。事发之后，微信表示，公众平台在进行年底全平台整治，发现部分公众账号存在恶意营销等行为，因此采取了封号等不同程度的处罚。然而，像此次凭空在微信上“蒸发”Uber已并非第一次。从今年3月开始，Uber就曾两度经历微信封杀。

　　记者发现，不只Uber一家，支付宝红包、网易云音乐和阿里系的虾米音乐、快的、微软小冰等，都曾因为没有对等开放、版权、恶意营销、用户安全等原因被微信封杀，而这些业务可均在“腾讯帝国”中找到相似对手，因此Uber此次“中枪”难免会让很多人联想到腾讯要借机打压竞争对手。

　　那么腾讯的行为是否构成垄断？记者查阅《中华人民共和国反垄断法》后了解到，该法“禁止具有市场支配地位的经营者从事滥用市场支配地位的行为”，其中“市场支配地位”具体是指“经营者在相关市场内具有能够控制商品价格、数量或者其他交易条件，或者能够阻碍、影响其他经营者进入相关市场能力的市场地位”。

　　然而网络约车市场尚未发展成熟，目前仍无规范出台，也无法根据市场份额判定该平台是否具有市场支配地位，且该领域企业并不具有控制交易条件的能力。

　　而本次“封杀”Uber的并非滴滴，而是微信，从法律角度上双方不在同一市场进行竞争，因此无从判定腾讯在该事件上存在垄断。

　　易观分析师马世聪在接受中国商报记者采访时表示，腾讯作为商业企业，有逐利行为也属正常，只是在环节把控上对竞争对手过于严苛，尚不能称为垄断。

　　当被问到Uber被封的原因时，腾讯相关负责人告诉中国商报记者：“这一次最主要的问题是证照问题，诱导分享不是主要因素。微信的一切举动都会以国家法律法规为前提。”

　　据中国商报记者了解，腾讯所说的证照是指ICP经营许可证，根据国家《互联网管理办法规定》，经营性网站必须办理的网站经营许可证，没有就属于非法经营。

　　对于微信的此项指控，Uber则立刻回击，拿出了证据。Uber方面表示，已于今年8月6日取得中华人民共和国增值电信业务许可证(编号 黔B2-20150033)，即微信方面所说的ICP牌照。但有消息称，Uber拿出的ICP证主体是“贵阳吾步”，由于ICP牌照只能由中资公司持有，Uber在中国的实体公司御驾(上海)网络技术服务有限公司仍未在国内取得ICP牌照。

　　对此Uber还没有进一步回复，所以对于公众来说，这次事件是“冤假错案”还是“歪打正着”仍不得而知。有分析人士认为，这场闹剧表面上看来是在讲规则，实际上是在拼公关能力，谁在逻辑上占上风谁就有可能扳回一城。但作为信息平台和出行平台，也都以服务用户为主营业务，双方应该更加关注用户，而非竞争对手。

　　“连接一切”没那么简单

　　要想真正实现“开放”， 腾讯仍需要不断扩充自己的合作伙伴阵营，并对竞争对手抱以开放态度。

　　开放战略是近年来腾讯对外的重要战略，尤其是微信，作为腾讯实现“连接一切”的重要枢纽，有着非同一般的地位和作用。

　　资料显示，2012年，微信开放战略启动。金融、文化、教育、服务、娱乐等领域通过微信公众号平台，向用户提供服务。从公众账号到智慧生活的过程中，微信不仅是聊天工具，也是生活服务的入口。

　　记者还了解到，在2014腾讯全球合作伙伴大会召开的前一天，腾讯公司董事局主席兼CEO马化腾在致业界合作伙伴的公开信中提到，腾讯很多的产品包括微信、QQ其实都是一个个连接器，将人与人，设备与设备，服务与服务，人与设备以及人与服务进行智能的连接。马化腾表示：“每一行都很深，需要各行各业连接起来，才能发挥移动互联网的最大威力。而在这个基础之上，互联网将扩大范围连接用户更深层的智能化、社交化需求，腾讯在多终端成为互联网连接器，共同打造一个健康活跃的互联网生态，连接一切。”

　　此外，腾讯首席运营官任宇昕也在今年全球移动互联网大会(GMIC)领袖峰会上正式公布了针对“智能生活”的全新开放战略。

　　但是微信近几年的表现，却似乎与腾讯提出的开放战略背道而驰。而这不仅关乎微信本身，更是牵涉腾讯所强调的“开放”根本。对此，外界不禁猜测，微信是否是真开放，它是否会为了打压竞争对手而行使“封杀”大权？

　　对此，腾讯方面表示：“让机制更透明，有更好的申诉反馈机制，这些是我们需要反思和改进的。”

　　除此之外，腾讯还需要反思的是如何将开放战略进行下去。

　　正如前面所说，支付宝红包、网易云音乐和阿里系的虾米音乐、快的、微软小冰等公司或业务都曾遭遇微信的“封杀”，使得业内人士高呼腾讯的开放战略当中并不包含竞争对手。

　　但是随着后来滴滴与快的“牵手”，网易云音乐与QQ音乐达成音乐版权转授权合作，二者在微信顺利解封，再次引发了外界的热议，认为腾讯的开放战略是只对合作伙伴开放的战略。

　　在记者调查腾讯开放战略时发现，2011年马化腾曾向所有的合作伙伴承诺，腾讯开放是不可逆的，这扇大门只要一打开，就不会关闭。他还提出，在腾讯开放平台中，合作伙伴绝对不会受任何限制，而且整个平台公平透明。当然，这个规则不可能是一劳永逸的，一定需要不断优化，需要所有合作伙伴和腾讯一起共同打造一个最优的平台规则。

　　在今年中国(深圳)IT领袖峰会上，马化腾表示：“关于开放合作，这两年腾讯变化很大，腾讯将原来很多业务、控股进行精简，成为别人的二股东，将更多精力聚焦在最核心的通信社交平台以及内容产业上，其他的全部给我们的合作伙伴。这样才会形成一种生态。”

　　但“连接一切”并非只有与合作伙伴相互开放这么简单。对此，马世聪表示，中国互联网企业几乎不可能实现完全开放，对腾讯而言仍需要不断扩充自己的“合作伙伴”阵营，并对竞争对手抱以开放态度，动辄封杀不利于培养中国互联网企业的良性竞争环境，也不利于腾讯实施连接一切的战略化构想。