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实现百分百赔付 支付宝账户安全险用户量破亿

  • 来源:互联网
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  • 2016-04-23
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  中新网12月21日电 给支付宝上保险,似乎已经成为越来越多网民的习惯。今天,记者从支付宝方面获悉,截止12月21日,支付宝上的账户安全险的累计投保人数已经超过1亿,为自己的网络账户上保险,正逐渐成为网民的标配。

  去年9月开始,用户发现,在支付宝内可以购买名为“账户安全险”的新险种来保障账户安全,一旦被盗,被盗金额全数由保险公司赔付最高赔付金额为100万元,而保费却只有几元。由于不少网民现在网络账户关联的资金越来越多,因此买份保险保账户平安,成了普遍的诉求。

  【被盗案例实现百分百赔付】

  李晓(化名)是一位95后的在校生,她利用假期找到了一份兼职打字员的工作,但不曾想却遇到了骗子,对方以发工资的名义先后骗取了她的银行卡号码、身份证号码、手机验证码等各类信息,然后盗取了其支付宝内的资金,李晓在发现自己银行卡资金莫名被转走后,立即向支付宝(95188热线)报案,提供本人身份证+银行卡后,仅几小时后,就收到了保险公司给予的赔付金730元,和其被盗金额等同。“整个理赔速度还是很快的,幸好投保了账户安全险,否则这笔钱就打水漂了”,李晓感慨道。

  根据账户安全险的投保约定,支付宝余额、余额宝、快捷支付被他人盗用,均属于账户安全险的保障范围,另外,手机丢失和电脑中毒导致的账户资金损失,保险公司也会进行相应的赔付。据支付宝方面的监测,目前,已投保用户的被盗案例,保险公司已100%完成了理赔。

  需要用户注意的是,根据保险行业的通用规则,如果被盗金额超过2000元,理赔时,除了提供本人身份证及银行卡外,用户还需要向公安机关报案,并提供报案回执这样的凭证,以便于保险公司进行理赔。

  【下月将上线刷脸自助理赔】

  为了让理赔过程更加便捷,在下个月,支付宝还将联合保险公司上线自助理赔功能,该功能上线后,用户无需拨打保险公司或支付宝热线电话,只需要通过支付宝App在线申请自助理赔,用户选择并确认被盗交易、选择被盗原因,即可提交理赔申请,提交时,支付宝会采用人脸识别判断是否是本人申请,用户只需刷一下脸,就能方便地完成理赔申请。

  之后,支付宝将用户的理赔材料提交给保险公司核赔,同时支付宝的安全大脑会在后台对用户提交的交易进行调查,并把调查结果输出给保险公司,保险公司综合判断后进行相应的理赔。整个过程最快可在10分钟内全部完成。

  蚂蚁金服保险事业产品总监梁越平分析称,“自动自助理赔,是互联网保险发展的其中一个重要方向,这一方面是大大节省用户的时间,提升用户体验,另一方面也是降低保险公司的运营成本和理赔成本,通过后台的数据分析,我们还可以很大程度分析有骗保嫌疑的风险用户。”据梁越平表示,这些后台能力,未来都会向保险公司开放,以促进行业运营效率的提升。(中新网IT频道)

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