唯品会冯佳路：未来零售业会有新四化

　　中新网12月21日电 2016年传统企业将迎来大的变革期，这也是传统企业进行“互联网+”的必经之路。在转型过程中，电商服务商将是其不可或缺的重要合作伙伴。以“万物零售”为主题，第十届中国网上零售年会12月16-17日在重庆世纪金源大饭店召开。会议期间，唯品会副总裁冯佳路接受媒体采访表示，目前全球最大的消费在中国，中国电商会有更大的机遇和使命，与此同时，未来的零售业会有新的“四化”。

　　对于电商目前的发展状况，冯佳路指出，现在电商处在非常好的机遇，就是全球最大销售额都在中国，中国电商企业现在都做跨境电商，从全球买货，但是供应链是双向的，同时通过这个供应链也可以把中国的商品卖到国外，未来十五年包括唯品会在内的电商企业的使命，是要把中国电商企业变成全世界的，这是时代赋予中国的更大的使命和机遇。

　　另外，冯佳路总结未来零售业会有“新四化”：第一个是女性化，中国女性工作程度非常高，中国女性有91%都是家里的收入来源之一，中国女性在全亚洲女性中的购买决定权都是最高的，不仅给自己买、还给自家的老公小孩父母买，未来得女性者得天下，女性化将会是电商发展过程中很长时间内非常重要的一个趋势。

　　第二个叫场景化，零售从简单的满足需求向创造需求转变，只有拥有创造需求的能力才可以成为创造下一个五年零售的人。现在物质生活非常丰富，你想买什么都可以买，但是很多时候你不知道怎么买。创造需求非常重要，比方消费者衣服多一件少一件无所谓，通过场景创造需求给他，他会觉得需要这件衣服非常重要，就是这种场景化。例如：通过大数据，热播时尚电视剧带有铁链的包最热卖，于是唯品会立即做了一个场景化销售主题叫“每个人应该有一个的链条包”，这个就是创造一个场景，让消费者觉得需要这样的商品，这种是创造需求。

　　第三个是社交化，大家朋友圈越来越多，大家在朋友圈、特别是女性分享最多的前三名是：第一个我又买什么新东西，第二个是今天吃了什么，第三个我去哪儿玩，晒旅游的照片。愿意去分享背后的原因是什么？都说女性爱分享，背后有小小的炫耀在这里，女性爱分享其实是爱炫耀，炫耀不是贬义词，每个人希望展示自己对生活的热爱，零售也是一样，不仅仅满足需求，最重要通过这个商品提升、增补生活的体验，什么叫提升生活体验，让消费者有愿意去分享，未来零售端一定要做社交。

　　第四就是碎片化，在手机时代，每天看很多手机信息，刷很多次朋友圈、各种APP，如果结合前面场景，你一定要做到个性化，才不会淹没在碎片化信息的海洋中。现在大数据运用非常广泛，每一个人打开电商APP看到的页面也是不一样的。比如，你在北京打开唯品会，可能那个时候看到空气净化机，可能同一时间在广州打开看到的售卖页面不一样，最多是毛线衣等服装产品，因为两地的气候、温度不一样。再细一点，APP根据每个人浏览手机的习惯，可以给他呈现他喜欢看到的品牌，这样在最短时间内抓住消费者的需求。所以这四个点结合在一起：女性化背后要场景化，场景化以后要求碎片化，碎片化以后要求个性化，在“女性化 、场景化、碎片化、个性化”新四化的背后，对于零售端来说，最重要的是要回归整个传统零售的最核心的环节，就是供应链的环节，确保优质的商品，做好零售的本质。

　　(中新网IT频道)