“钉”一下 让企业管理更容易

　　“DING，是一项伟大的原创。”80后创业者史楠说，这是钉钉里面他最爱的功能。

　　钉钉(DingTalk)，是阿里巴巴集团专为中小企业打造的沟通和协同的多端平台，是一款全免费的应用。

　　史楠提到的DING功能，只是钉钉重要功能之一，目的是消息必达，既可语音又可文字，既可群发又可单发。

　　摄影师出身的创业者曹军不只青睐DING的“使命必达”，对钉钉的审批功能也赞不绝口，“钉钉一年至少让我节约了10万元管理成本。”

　　90后创业女孩杨辛的公司刚注册半年多，由于员工的主要工作是地面推广，她更喜欢钉钉签到功能，“签到可以显示地理位置，可以随时知道他们在哪里。”

　　史楠、曹军和杨辛，他们的企业都是中小企业。中国有多少家这样的中小企业？公开数据显示，这个数字已超千万。如果算上微型企业，5000万家也不止。

　　在“大众创业、万众创新”大潮中，新注册创业企业如雨后春笋般涌现，小微企业的数量在快速增加。提升效率、节约成本，是这些企业面临的课题，甚至是管理中的痛点。钉钉的出现，为它们提供了切合自身需求的解决方案。

　　“让天下没有难做的生意”，阿里巴巴一直以来都致力于帮助中国中小企业。脱胎于阿里巴巴的钉钉，秉承这一理念，一直在努力让更多中小企业提升效率优化成本。

　　钉钉创始人陈航说：“我们是为中国中小企业而生，我们要帮它们进入云和移动时代，提升工作协同效率，让它们有更多的精力用于创新，让它们的创造力和欧美企业比肩。”

　　“工作效率至少提升了3—5倍”

　　1981年出生的史楠是杭州康帕斯科技有限公司的总经理，创业已有十年，如今他的公司已有200多人的规模，做IT硬件设备销售和互联网领域的解决方案。这位80后还有另外一个特殊身份，即钉钉首家共创企业的老板。

　　钉钉在阿里巴巴内部立项后，创始人陈航曾带队来到史楠的康帕斯公司调研，了解企业沟通中的痛点。据此，钉钉的产品雏形形成。

　　钉钉产品线负责人吴振昊表示，最初钉钉产品就是聚焦于这个公司的痛点。先不考虑普遍需求，先把这家公司痛点解决掉，做成一个样本。

　　内测时，史楠就喜欢DING这个功能，他当时还提了改进意见，就是DING要增加回复功能。

　　“DING用文字发消息时，好处显而易见，一可以杜绝群沟通的松散，二可以杜绝电话会议无文字记录的情况。”史楠对DING功能推崇备至，DING消息现在成为他们公司最常用功能，作为老板，他平均每天会被员工DING十几次。

　　每次DING消息“钉”到了谁，都会有回复和反馈，这就像在BBS建了一个直达用户的帖子，被DING的人能够看到，每人都可以跟帖回复。

　　史楠对此理解得很深刻，他认为即便当面沟通也没有DING消息好使。“人的语言是有魅力的，比如演讲就很能打动人。但语言也有弊端，会情绪化，而且没有标准性，文字是有标准的，所以DING消息就可以规避掉语言的弊端。”史楠说。

　　DING消息沟通，还让公司打通了此前的沟通壁垒，下级员工直接可DING上司、DING老板，可以第一时间把自己的想法、需要告诉公司决策者，老板也必须第一时间做出反馈。

　　史楠说，他的公司虽然创立十年，但真正的爆发成长是最近两年，几乎和公司使用钉钉同步，“工作效率至少提升了3—5倍，原来一个审批需要三四天，现在20分钟搞定。”他相信有钉钉帮助，他的公司将会迎来更强劲的增长。

　　“一年至少为我节约了10万元人力成本”

　　和众多80后、90后创业者不同，摄影师出身的曹军是一位60后，今年48岁。

　　他在江苏阜宁投资了一家金色童年儿童摄影加盟店，自己担任总经理，手下有二十五六名员工。

　　摄影师都是“心向远方”之人，曹军也不例外，他不愿黏在店里，他的理想是“离店管理”。为此他一直在寻找能让他实现理想的软件。

　　“我从5年前开始关注办公客户端工具软件，试用了不下五款，有的还是收费的，年费3000多元。”曹军说，结果都不理想，“不好使，钱白花了”。

　　2015年年初，他看到钉钉1.0版本发布的消息，就立马下载试用，成为钉钉早期的用户之一。

　　基于钉钉的阿里背景，他对钉钉有一种天然的信任感。关键的是，钉钉不但不收费，还提供免费商务电话。不过曹军更青睐的是钉钉“使命必达”。

　　“DING、已读未读，这些功能让对方不能‘装死’不理了。”曹军笑着说。

　　使用钉钉之前，他的店里惯用纸质任务单，下达效率很低。使用钉钉之后，不再需要纸质任务单，DING一下即可。

　　由此引发的连锁反应是，他手下的一名副总经理和一名中层失去了存在价值，因为他俩是负责上传下达及核查任务单的。

　　2015年6月，曹军果断砍掉了这两个职位，让两人转岗去做业务。“这样一年至少为我节约了10万元人力成本。”他说。

　　他认为自己的小店是小微企业的代表，“我的理想就是‘离店管理’，如今钉钉帮我做到了。”他要把钉钉推荐给远在济南的总店使用，让更多的加盟店都能实现“离店管理”。

　　“已经约好了，总店很感兴趣，我这几天赶过去教他们如何使用钉钉。”曹军说。

　　“让员工工作效率大幅提升，这意味着业绩提升和收入提升”

　　“大众创业、万众创新”的大潮一浪高过一浪，2015年4月，一直在深圳打拼的90后女孩儿杨辛下定决心辞职下海，回到老家汕头注册成立汕头市布绵绵文化传播有限公司，为少儿提供课外手工培训。

　　一个偶然的机会，她发现丈夫的公司在用一款叫钉钉的手机客户端做企业管理，即时通讯、免费电话及写工作日志都很方便。好奇心驱使她安装了钉钉，一试用就爱不释手。“我最喜欢钉钉的签到功能，不过刚开始手下员工是有抵触的。”杨辛说，钉钉签到基于地理位置，可以随时随地知道员工在哪里。

　　她手下有20多名地推人员，主要工作是去幼儿园、小学校门口拜访家长，推荐公司的少儿课外手工课程。

　　杨辛说，在用钉钉签到之前，她是无法知晓员工地推出勤情况的，钉钉签到一下子解决了这个难题。

　　不过真正推广这个功能，也让她费了周折，“刚开始大家都挺抗拒，因为没法偷懒缺勤了。”

　　为此她想了激励办法，如果员工按时用钉钉签到、撰写工作日志，一个月下来，会领到200元激励奖，反之将会罚款200元。

　　除此之外她发现，钉钉的签到和日志让员工工作效率大幅提升，这意味着业绩提升和收入提升，有的员工甚至会因此收入翻倍，这样反过来激发了员工钉钉签到的热情，形成了良性循环。

　　杨辛对新鲜事物有着天生的悟性，她对钉钉的很多功能使用愈发纯熟，如今她和史楠、曹军等十多位深度用户一起，受聘成为“钉钉讲师团”的一员，义务为钉钉的新用户做网上视频教学。