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“钉”一下 让企业管理更容易

  • 来源:互联网
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  • 2016-04-23
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  “DING,是一项伟大的原创。”80后创业者史楠说,这是钉钉里面他最爱的功能。

  钉钉(DingTalk),是阿里巴巴集团专为中小企业打造的沟通和协同的多端平台,是一款全免费的应用。

  史楠提到的DING功能,只是钉钉重要功能之一,目的是消息必达,既可语音又可文字,既可群发又可单发。

  摄影师出身的创业者曹军不只青睐DING的“使命必达”,对钉钉的审批功能也赞不绝口,“钉钉一年至少让我节约了10万元管理成本。”

  90后创业女孩杨辛的公司刚注册半年多,由于员工的主要工作是地面推广,她更喜欢钉钉签到功能,“签到可以显示地理位置,可以随时知道他们在哪里。”

  史楠、曹军和杨辛,他们的企业都是中小企业。中国有多少家这样的中小企业?公开数据显示,这个数字已超千万。如果算上微型企业,5000万家也不止。

  在“大众创业、万众创新”大潮中,新注册创业企业如雨后春笋般涌现,小微企业的数量在快速增加。提升效率、节约成本,是这些企业面临的课题,甚至是管理中的痛点。钉钉的出现,为它们提供了切合自身需求的解决方案。

  “让天下没有难做的生意”,阿里巴巴一直以来都致力于帮助中国中小企业。脱胎于阿里巴巴的钉钉,秉承这一理念,一直在努力让更多中小企业提升效率优化成本。

  钉钉创始人陈航说:“我们是为中国中小企业而生,我们要帮它们进入云和移动时代,提升工作协同效率,让它们有更多的精力用于创新,让它们的创造力和欧美企业比肩。”

  “工作效率至少提升了3—5倍”

  1981年出生的史楠是杭州康帕斯科技有限公司的总经理,创业已有十年,如今他的公司已有200多人的规模,做IT硬件设备销售和互联网领域的解决方案。这位80后还有另外一个特殊身份,即钉钉首家共创企业的老板。

  钉钉在阿里巴巴内部立项后,创始人陈航曾带队来到史楠的康帕斯公司调研,了解企业沟通中的痛点。据此,钉钉的产品雏形形成。

  钉钉产品线负责人吴振昊表示,最初钉钉产品就是聚焦于这个公司的痛点。先不考虑普遍需求,先把这家公司痛点解决掉,做成一个样本。

  内测时,史楠就喜欢DING这个功能,他当时还提了改进意见,就是DING要增加回复功能。

  “DING用文字发消息时,好处显而易见,一可以杜绝群沟通的松散,二可以杜绝电话会议无文字记录的情况。”史楠对DING功能推崇备至,DING消息现在成为他们公司最常用功能,作为老板,他平均每天会被员工DING十几次。

  每次DING消息“钉”到了谁,都会有回复和反馈,这就像在BBS建了一个直达用户的帖子,被DING的人能够看到,每人都可以跟帖回复。

  史楠对此理解得很深刻,他认为即便当面沟通也没有DING消息好使。“人的语言是有魅力的,比如演讲就很能打动人。但语言也有弊端,会情绪化,而且没有标准性,文字是有标准的,所以DING消息就可以规避掉语言的弊端。”史楠说。

  DING消息沟通,还让公司打通了此前的沟通壁垒,下级员工直接可DING上司、DING老板,可以第一时间把自己的想法、需要告诉公司决策者,老板也必须第一时间做出反馈。

  史楠说,他的公司虽然创立十年,但真正的爆发成长是最近两年,几乎和公司使用钉钉同步,“工作效率至少提升了3—5倍,原来一个审批需要三四天,现在20分钟搞定。”他相信有钉钉帮助,他的公司将会迎来更强劲的增长。

  “一年至少为我节约了10万元人力成本”

  和众多80后、90后创业者不同,摄影师出身的曹军是一位60后,今年48岁。

  他在江苏阜宁投资了一家金色童年儿童摄影加盟店,自己担任总经理,手下有二十五六名员工。

  摄影师都是“心向远方”之人,曹军也不例外,他不愿黏在店里,他的理想是“离店管理”。为此他一直在寻找能让他实现理想的软件。

  “我从5年前开始关注办公客户端工具软件,试用了不下五款,有的还是收费的,年费3000多元。”曹军说,结果都不理想,“不好使,钱白花了”。

  2015年年初,他看到钉钉1.0版本发布的消息,就立马下载试用,成为钉钉早期的用户之一。

  基于钉钉的阿里背景,他对钉钉有一种天然的信任感。关键的是,钉钉不但不收费,还提供免费商务电话。不过曹军更青睐的是钉钉“使命必达”。

  “DING、已读未读,这些功能让对方不能‘装死’不理了。”曹军笑着说。

  使用钉钉之前,他的店里惯用纸质任务单,下达效率很低。使用钉钉之后,不再需要纸质任务单,DING一下即可。

  由此引发的连锁反应是,他手下的一名副总经理和一名中层失去了存在价值,因为他俩是负责上传下达及核查任务单的。

  2015年6月,曹军果断砍掉了这两个职位,让两人转岗去做业务。“这样一年至少为我节约了10万元人力成本。”他说。

  他认为自己的小店是小微企业的代表,“我的理想就是‘离店管理’,如今钉钉帮我做到了。”他要把钉钉推荐给远在济南的总店使用,让更多的加盟店都能实现“离店管理”。

  “已经约好了,总店很感兴趣,我这几天赶过去教他们如何使用钉钉。”曹军说。

  “让员工工作效率大幅提升,这意味着业绩提升和收入提升”

  “大众创业、万众创新”的大潮一浪高过一浪,2015年4月,一直在深圳打拼的90后女孩儿杨辛下定决心辞职下海,回到老家汕头注册成立汕头市布绵绵文化传播有限公司,为少儿提供课外手工培训。

  一个偶然的机会,她发现丈夫的公司在用一款叫钉钉的手机客户端做企业管理,即时通讯、免费电话及写工作日志都很方便。好奇心驱使她安装了钉钉,一试用就爱不释手。“我最喜欢钉钉的签到功能,不过刚开始手下员工是有抵触的。”杨辛说,钉钉签到基于地理位置,可以随时随地知道员工在哪里。

  她手下有20多名地推人员,主要工作是去幼儿园、小学校门口拜访家长,推荐公司的少儿课外手工课程。

  杨辛说,在用钉钉签到之前,她是无法知晓员工地推出勤情况的,钉钉签到一下子解决了这个难题。

  不过真正推广这个功能,也让她费了周折,“刚开始大家都挺抗拒,因为没法偷懒缺勤了。”

  为此她想了激励办法,如果员工按时用钉钉签到、撰写工作日志,一个月下来,会领到200元激励奖,反之将会罚款200元。

  除此之外她发现,钉钉的签到和日志让员工工作效率大幅提升,这意味着业绩提升和收入提升,有的员工甚至会因此收入翻倍,这样反过来激发了员工钉钉签到的热情,形成了良性循环。

  杨辛对新鲜事物有着天生的悟性,她对钉钉的很多功能使用愈发纯熟,如今她和史楠、曹军等十多位深度用户一起,受聘成为“钉钉讲师团”的一员,义务为钉钉的新用户做网上视频教学。

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