保障网购权益 农产品七天无理由退货可行吗

　　央广网北京1月9日消息 (记者刘瑜颖)据中国乡村之声《三农中国》报道,为进一步完善和落实新《消费者权益保护法》配套法规制度，去年底国家工商总局下发《关于加强和规范网络交易商品质量抽查检验工作的意见》，部署制定网络购物七天无理由退货实施细则，积极构建“互联网+”消费维权新模式，更好地满足消费者维权的便利化需求。

　　对广大农民来说，有了这样的维权方法 的确为网上购物提供了权益保护，但是对农产品外销来说，七天无理由退货，可行吗？农户利益会不会受到损害？

　　昨天上午，国家发改委就《国务院办公厅关于推进农村一二三产业融合发展的指导意见》举行发布会。发改委农经司司长吴晓表示，下一步工作重点要大力发展农业的新型业态，实施“互联网+”现代农业，大力发展农产品电子商务。

　　农产品电商可谓是2015年的热词，田间地头的农产品攀上了互联网发展的风口。有人叫好也有人担忧，中国目前全国涉农电子商务平台已超3万家，其中农产品电子商务平台已达3000家。

　　新希望的同时也带来了新问题。当前我国农产品网上交易，整体市场规模不集中、法律法规尚不健全等，消费纠纷时有发生。尤其对于鲜活农产品来说，特殊的商品属性，让“七天无理由退货”这个条款执行起来，确实有困难。

　　对此，中国人民大学农业农村发展学院副院长郑风田指出，现在大部分农产品都是耐储藏、易运输的，目前无理由退货还不能影响农产品电商销售。

　　郑风田：现在网上真正销售的农产品可能是耐储藏的，易运输的比较多，真正的易腐蚀、新鲜的可能还是有一个漫长的距离，这些对冷链要求很高的，从这儿来说农产品的七日无理由退货比其他的商品也没太大的区别，因为消费者一旦对产品建立信任了，反倒是基本就不会退了，不像衣服，买了之后穿过退回去没什么，但农产品你买了吃了之后就没法退了，从这样看来七天无理由退货应该说对生产者消费者都是一种，最核心的是对消费者保护，消费者保护好后生产者也跟着保护了，每个生产者本身也是消费者，可能要买很多东西进行生产，这样一个制度建立，最核心的是让消费者有一个后悔的过程。

　　正如郑风田所说，未来一旦鲜活农产品网售行成规模，如何才能在严格的售后规定当中生存？郑风田认为，订单式农产品销售就是出路。

　　郑风田：农产品（网上）交易，现在增长很迅速，整个互联网加刚刚发展，可能未来能采用一种订货，农产品和工业品相比他有一个最大的特点，天天吃，月月吃，日日吃，比如你要买个冰箱，你几年之内可能不会买了，某一个农产品买了之后喜欢吃了，他会经常来吃这种东西，所以这也是农产品的优势，如果消费者和你建立信任还可以和你提前预订，提前半年、一年，生产出来，实际上农产品有自己的特点，他一旦吸引了消费者，是长久的生意，对品牌的忠诚度，对农产品是很有利的，怎么培养忠诚度？现在消费者在饭店吃饭菜场买菜，没有办法选择谁去生产，但在网上就能选择这是在哪儿生产的，某种程度上这种方式把食品安全问题解决了，农产品最大一个问题，传统农业生产，生产者不知道谁买了她的产品，消费者不知道自己吃的农产品是谁生产出来的，有互联网，这个问题就解决了，这样对生产者也是一种制约也建立消费者的意识，生产者的品牌意识，如果用好（七天退货）的话，是一个很好的事儿。