媒体追问百度医疗贴吧乱象：企业不作恶很难吗

　　精耕细作

　　商业公司对于利润的追逐乃天性所在，但这并不意味着它可以毫无底线。这种底线，一为法治，二为公司价值观。

　　1月12日，新京报记者从百度公司方面获悉，百度贴吧所有病种类吧全面停止商业合作，只对权威公益组织开放。据百度贴吧血友病吧相关负责人反馈，目前已有3人恢复贴吧管理岗位，后续工作正在积极展开。此前，知乎网友“蚂蚁菜”通过网络发布了一段求助声明，称自己系百度贴吧血友病吧原第二大吧主，但百度方面却单方面撤除了其吧主职务，空降官方吧主并撤换了吧务组成员，其多方反馈情况未果。

　　尽管百度方面并没有回应是否存在兜售吧务职务牟利的情况，但答案似乎已是不言而明。我们也看到百度方面强行对贴吧管理岗位进行干预的结果，是将一个本属病友自发组织并维护的“一方净土”，变得乌烟瘴气。这正是当事人张建勇所指称的：他们大约在7年前建立这一贴吧并精心维护，广告和骗子在贴吧内遭遇强烈抵制。事发后，原吧务帖子均遭遇删封，而贴吧内曾经被打压的骗子又开始活跃，他们曾经发布的揭露骗子的网帖遭遇批量删除。

　　上述说法如若属实，则贴吧管理方的做法已不仅是助纣为虐，而是在以一种劣币驱逐良币的机制，实现了对于恶的纵容、释放与激发。它让一些本就受到血友病困扰的网络用户又雪上加霜，不得不只身直面那些无处不在的欺骗或误导。那么，说好的“用户第一”呢？

　　血友病吧事发之后，百度方面宣称贴吧所有病种类吧将全面停止商业合作，只对权威公益组织开放。希望这不仅仅是为了应对舆论，而能真正成为一次对底线的修复之举。商业公司对于利润的追逐乃天性所在，但这并不意味着它可以毫无底线。这种底线，一为法治，二为公司价值观。价值观层面，谁也不应否认，主要以搜索引擎为产品的公司，本身具有公共属性，那么它即使不能有所增益于公共利益，至少不应伤及公共利益。这其实就是一种“不作恶”的原则。

　　“不作恶”从来不是某个公司的自许或专利，而且它也并不是要把公司做成慈善企业，它仅仅是对法治以及公序良俗原则的遵守。作为尊重自然的原则之一，不作恶原则只是一种消极的义务，即不伤害自然环境中的那些拥有自己的“好”的实体，包括不做出那些将严重危害有机体、种群和生命共同体的“好”的行为，不杀害有机体，不毁灭种群或生物共同体。

　　越大的平台，拥有越大的责任，也就越需要在公司利润与社会利益发生冲突时作出取舍。也就在这个层面，我们期待百度将对所有病种类吧停止商业合作有其长期的价值意义。这的确并不容易。一方面，有网友发布的百度贴吧热门疾病吧情况统计称，超过总数的40%疾病贴吧被“商业化”。另一方面，即使是在百度作出此番回应后，新京报记者仍注意到，帕金森吧、脑瘫吧等仍处于疑似被“承包”的状态，页面中大量广告并未删除。当然，这还仅限于疾病类吧。

　　“不作恶”并不难，但作为一个朴素的道理，作恶多端者总不会有好下场。

　　□杨耕身(媒体人)