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红包大战搅动移动支付一池春水 留住用户就是赢家

  • 来源:互联网
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  • 2016-04-23
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插画:李瑞宁

  “地上一毛钱懒得捡,网上一分钱争着抢。”猴年春节,“红包大战”来得比以往更猛烈。

  距离春节还有几天,互联网BAT巨头阿里巴巴、腾讯、百度齐聚红包战场,纷纷发布各具特色的红包活动。口令红包、春晚互动、发红包看照片、新年开福袋……玩法不断推陈出新,新招儿层出不穷。不仅如此,各类商家企业和传媒机构、政务平台也纷纷加入“红包大战”。

  刚刚过去的小年夜,支付宝的两轮现金红包与福卡均在3分钟内被网友抢完,“咻一咻”互动总次数298亿次。支付宝公布了今年春晚红包的总金额:8亿!

  延续三年的春节“红包大战”,进入全新比拼战局。

  激战正酣新玩法

  城市政务平台首次发放春节红包

  “我的朋友圈突然被一大波模糊照片刷屏了,还都标榜‘这是我最满意的照片’‘看完你绝对不会后悔’。给朋友发完红包后才能看到清晰照,全家福、身份证照、搞怪照……挺有意思的。”

  正在上学的小郭拿着手机,笑着比画前几天微信朋友圈被“毛玻璃照片”刷屏的情景。

  这个新玩法,是微信刚刚推出的红包互动游戏。1月26日,微信公测“发红包看照片”。用户将拟发布照片设置成“红包照片”后,照片就会被模糊化处理,如果好友们想看清晰照片,就需要支付一定金额的红包才可以看到。发起“发红包看照片”公测后,当晚腾讯又马不停蹄地发起“摇一摇”现金红包的攻势。

  微信红包新玩法,揭开“红包大战”冰山一角。

  阿里巴巴、百度等互联网巨头不甘落后,纷纷发力加入战局。支付宝不仅借助央视春晚推出“咻一咻”红包,还将为除夕夜“集齐五福”的用户派发2亿元现金红包;新浪微博则联合明星、企业等开启“让红包飞”活动;百度钱包拉长近一个月的战线,推出价值60亿元的“新年开福袋”活动。

  春节“红包大战”如火如荼,形式上也玩起了诸多新花样。

  今年元旦,百度钱包就已在浙江卫视跨年晚会上首创语音红包,用户只需对着手机喊出相应的口令,便能领取福袋红包。而支付宝不再拘泥于数字口令,取而代之的是能自定义的中文口令。

  与此同时,不少政务平台和传媒机构也跃跃欲试。杭州、广州、南京、成都、武汉、西安、石家庄、无锡等城市,联袂在其政务信息发布平台的微信公号上派发25万元红包。这也是国内城市政务平台首次向市民发放春节红包。

  今年,人民日报两微一端(微博、微信、客户端)也将继续玩出新花样:设置彩蛋、定制口令……在传统信息流红包的基础上,今年增加了彩蛋红包,用户进入客户端首页进行刷新,将有红包从天而降。口令定制也是一个新玩法,诗词、古语、科学、历史……多样有趣的个性口令让用户抢到红包的同时也获得一份快乐。2月7日这天,用户在360手机助手下载人民日报客户端,也有机会赢得总额达百万元的现金红包。

  “我们希望玩出新点子,寻找更多和用户互动的机会,离用户近些再近些。”人民日报两微一端相关负责人介绍。

  互动升级抢用户

  “红包大战”实为BAT补齐各自短板

  专家认为,红包多样玩法的背后,是互联网巨头们对各自优势业务的又一次强化。

  BAT旗下的诸多产品,都纷纷加入红包战局。以强支付著称的阿里巴巴,将淘宝、天猫、新浪微博、优酷土豆、高德地图、阿里音乐等旗下多款产品,悉数加入“红包大战”,为互动搭建多层次平台。社交基因强大的腾讯不甘落后,不仅由微信红包和QQ红包形成掎角之势,而且串联起腾讯新闻、腾讯游戏、应用宝、理财通、电脑管家、腾讯地图、QQ音乐等自家产品。百度则发挥技术优势,既打通了手机百度、百度地图这两个流量入口,还将目光聚集在百度糯米、爱奇艺等产品,为此次大战“加码”。

  “还原人们生活中常见的年俗场景,让抢红包的动作不再是一次简单的手机操作,创造更多的机会让家人、朋友一起互动、一起欢笑。”在百度钱包相关负责人看来,注重与用户的互动,培养用户的支付习惯,力求让“抢红包”形成“春雨效应”。

  蚂蚁金服支付事业群总裁樊治铭认为,支付宝不会做一个纯聊天工具。基于各个场景为用户提供便捷全方位的生活服务,并以此打造牢固的场景关系链,将是支付宝未来的重要发展方向。

  客观而言,目前激烈角逐的“红包大战”,实际上也正是BAT在补齐各自的短板。

  业内人士分析,对于强社交的腾讯而言,“抢红包”增强其支付属性,未来还可以推动建立丰富与便捷的消费服务场景;对于强支付的支付宝而言,“抢红包”则增强其社交属性;对于百度而言,这不失为快速扩充百度钱包用户,同时连接百度O2O产品的良机。

  “跑马圈地”争入口

  谁能将用户留在平台谁就是赢家

  今年元旦,微信红包收发总量达23.1亿次,QQ红包一共被“刷”了729亿次。

  “红包大战”的热火越烧越旺,绝非只是积攒人气。红包一头连着人,能够快速地积累用户群体,并培养用户的移动支付习惯;另一头则连着钱,由移动支付串联起多个生活服务消费场景。

  事实上,“红包大战”升级,瞄准的就是具有社交性的移动支付场景。除了自身生态体系,强大的“红包效应”也连接了众多商家。在BAT的“红包雨”中,有很大一波就是以“优惠券”“代金券”的形式发放,引导用户利用红包到商家消费。这实际上就是绑定移动支付场景,通过红包连接起用户和商家的有效渠道。

  据央行发布的2015年第三季度支付报告,全国银行机构共处理电子支付业务271.38亿笔,金额553.07万亿元。其中,移动支付业务45.42亿笔,金额18.17万亿元,同比分别增长253.69%和194.86%。

  专家分析,红包是互联网公司移动支付的突破口,用户是这场大战中各方争夺拉拢的对象。谁能把用户留在平台,将支付账户转换为消费金融,谁就是赢家。归根结底,移动支付生态圈的入口之争才是“红包大战”的目的。

  而“跑马圈地”的“社交+支付”,为的就是打造移动支付生态圈,形成支付闭环。实际上,随着支付宝、微信支付、百度钱包等移动支付与线下各种业态的融合,移动支付端已经覆盖到餐饮、商超、出行、电影院等越来越多的生活服务场景。无论是用餐还是打车、购物,只要带上手机,即便身无分文,也能通过二维码扫描等移动支付方式完成消费。

  这样的趋势也预示,移动支付生态圈的战争,还会一波接着一波。

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