你所不知道的去哪儿

3月14日，去哪儿网一个愤怒的员工突然砸掉了自己的电脑，引爆了互联网圈。

　　引发的原因是，在未作通知的情况下， 南航单方面下架在去哪儿网所有机票产品。

　　有人诧异年轻人的愤怒，也有人一针见血： 南航下架实质是与去哪儿网争夺线上市场份额，力推南航APP和直销比例。

　　两厢冲突之前，去哪儿网几乎是航司最大的一个分销机票平台，南航和去哪儿网互为依存。这家每天出票高达37万张的在线旅游平台，为何要被南航强力扼杀呢？

　　这得从去哪儿网说起。

　　据笔者了解，去哪儿网是典型的互联网企业，员工平均年龄26岁，大部分来自名校，其中一半以上是优秀的IT工程师。据悉，在线旅游所有专利发明，悉数在于去哪儿网。

　　这家8000人的公司充满了平等，没有任何一个高管拥有自己的办公室。公司提倡“大声说话”，上下级之间直呼其名。

　　去哪儿网一位普通内部员工，在自己的朋友圈里都能发出类似“如果你只是想找一份工作，请不要选择去哪儿。因为，我们想的是改变世界”的话。

　　去哪儿网在业内以“高增长”著称，发展迅猛，即使是其各业务线的高管，也是80后的天下。这群意气风发、精力充沛、敢想敢干的团队组成了一支支铁军。在文化上，任何一个员工的建议都可以大胆表达，甚至直接驳斥CEO。就象上述去哪儿网员工怒砸电脑，并写信斥责CEO的不作为的新闻，这样“野蛮的血性”也只有在去哪儿网，才见怪不怪。

　　在人才激励制度上，去哪儿网敢于启用年轻人，唯能者上，不问年龄、资历。在薪酬体系上，去哪儿网敢为天下先，改为19薪，最高可拿29薪水，创互联网新高。

　　创新是渗透到去哪儿网血液中的DNA，所以去哪儿网一直保持着创业者的激情，用各种激励措施鼓励员工内部创业。去哪儿网的员工就像打了鸡血，充满激情。在出租车司机中流传这样一个段子：晚上10点钟之后，只要在去哪儿网办公楼下面等着就行。这是一群为梦想而奋斗的青年。

　　就是这样一群人，坚持不懈、披肝沥胆，在短短的10年里就把一个几十人的创业团队发展成了一个市值50亿美元的上市公司。其创新的搜索比价模式，在美国被其他在线旅游公司模仿，成为首个输出商业模式的中概股公司。

除了激情，去哪儿网自觉肩负了推进国内旅游行业在线化的社会责任。

　　由于中国传统的旅游业支离破碎，去哪儿网的年轻人们不仅能运用IT技术，设计最有效的航空收益管理系统；同时也能挽起裤脚奔向西藏、海南，以及你不知道的任何角落一张一张贴传单，教会不识汉字的客栈主，如何通过手机端吸引全世界的游客。

　　去哪儿网如何改变世界，未来的旅游又是怎样？在这家公司，几乎人人都知道《黑客帝国》的故事。

　　“最终旅游行业会像Matrix！是的，它是电影《黑客帝国》里的一个纯软件系统。一端连着所有消费者，一端控制所有旅游资源，每一个元素，包括每一个房间，每一张床，每一张机票的check-in，每一部汽车的位置，每个景点的刷卡进入，很多很多，一个系统就够了。同时系统会记录个人的情况，知道个人的消费倾向，做一些合适的推荐，同时也知道每个个体旅行的安排，并且做出调整。”一位去哪儿员工告诉笔者。

　　他们坚信看似遥远虚幻的场景，只要通过手中科技的力量，这些在不远的将来就会实现。

　　而现在，中国的旅游业还处于资源割裂的状态。美国旅游在线化大约50%，中国的航空、酒店在线化只有10%左右。

　　目前，去哪儿网最大的社会责任，就是要用最短的时间运用科技的力量、全面推进中国旅游在线化。有专家认为，这在推进行业进步的同时，也给中国成千上万的消费者们带来了低价、实惠的旅游产品。

　　“如果没有去哪儿，我不会在大学时代就开始和同学们一起周游世界。”一位网友在微博中留言。

　　作为一家在线旅游商，去哪儿网这十年来主要做了两件事，通过技术创新，降低消费者出行成本，提高消费者服务质量。

　　为了提供最有利的服务保障，去哪儿网开启“先行赔付”模式。著名文化学者于丹表示，“我们在最短的时间内，用最低的成本，通过旅行获取最大的收获。行万里路在今天会变得越来越方便，我们的眼界和见识就会越来越宽广，去哪儿挺靠谱”。

　　去哪儿网最终将如何改变世界， 外界正在拭目以待。