吹响号角 湖北省体彩凝心聚力锻造一流营销团队
这是一次前所未有的全覆盖、综合性的营销培训,不仅在湖北体彩系统内掀起一轮学习的热潮,更吹响了湖北体彩新一轮市场掘进的号角。
夯实基础培训先行
宏伟蓝图绘就,将其化为现实的关键在于队伍的综合素质和执行力。
新年伊始,湖北体彩上至省中心下至体彩店,全部开启“充电”模式,荆楚大地处处呈现出学知识、增技能、强素质的忙碌景象。
1月9日至10日,一场以《引爆销售团队能量-走业绩倍增之路》的湖北省体彩大型营销培训在湖北省奥体中心报告厅悄然展开。与此同时,在湖北省18个地市分中心也正积极开展着一系列的小场互动培训。
虽是三九寒冬,雪舞飞扬,可培训现场座无虚席。授课老师台上讲得精彩,培训人员台下听得仔细,会场时而鸦雀无声,时而掌声阵阵,时而热烈讨论,时而欢声笑语。
然而,这并不只是一次单一的授课,更不是一次流于形式的做秀。本次培训活动贯穿全年,分批次、分区域进行,分为大型培训、专项培训、小场互动培训、分片区集中培训等多种形式于一体的系列培训活动。旨在充分拓展中层管理人员工作思路及导向、重点提升专管员队伍综合素质及水平、努力提高网点队伍销售技能及服务,从而全面夯实体彩各级队伍综合能力。
上下联动、整体推进、形成合力。本次培训活动是湖北体彩决策层立足宏观,着眼细处,夯实基础的又一实务举措。我们清晰地看到,湖北体彩正倾力于发展的基石,稳步而有序向前。
思想是行动先导
高效执行、精细管理最大要旨,在于人的思维模式的转变。
如何激发员工的干劲?如何使体彩上下形成合力?如何让团队产生磁力般的凝聚力?这些都是湖北体彩领导班子思考的问题。
在这次培训工作的部署中,湖北省体彩中心主任马剑平审时度势,从战略发展的高度出发,全面启动了解放思想这个总开关、总引擎。他提出,以思想的大解放促进管理的大提升。要求改变员工思想观念、加强业务知识储备、提升综合业务能力、提高工作成绩与效率。
“为何时间总不够用?”、“什么样的心态能帮你改变现在?”、“如何做,才是有效执行?”……培训现场,特邀中国讲师训练营和著名企业CEO等专家团队进行授课,面对“引爆销售团队执行力”这一课题,授课老师在专题讲授的基础上,新增了案例式、研讨式、体验式、实践式的讲授方式。通过创新培训方式,170位培训人员在学习交流的基础上,亲身感受,身临其境,强化了能力训练和素质教育。
参加完培训后,随州分中心主任陈晓在QQ里写下这样一段话:“高端培训、学习提高、开阔思路、引爆激情、明确目标、团队协作、争创佳绩!”字里行间流露出满满的信心。
潜江分中心主任徐为转参加培训后收获很多,“学习后工作方向更明,仿佛一盏指明灯,照亮我们前行的路。”
孝感分中心主任王义亮也有感而发:“此次培训,开阔了思路和眼界,不仅鼓舞了士气,也找到了更多可以与实际工作相结合、相借鉴的方法。如果有机会,期盼能让更多的同仁参与其中!”
在每场培训学习后,荆门分中心专管员王向阳久久不能平静,晚上认真反复地思考:下一步该如何把学习中的内容学以贯通,更好地为自己所辖区域的体彩网点服务。
两天一夜的培训结束后,有的学员撰写学习心得至深夜;有的学员将笔记整理成电子文档;还有的学员将课件保存下来,以便其他同事学习。“通过学习培训,感受到了置身体彩事业的自豪感和责任心,也点燃了我们的青春之火和无穷动力。”
磨刀不误砍柴工
全员转变思想,主动出击市场,针对区域专管员与彩票店销售业主,湖北体彩也制定了一套周详实用的培训方案,2016年计划在湖北省范围内开展小场互动培训500余场次。
新年伊始,这场培训风暴迅速曼延,已在全省上下掀起一波学习热潮。
在本轮培训中,湖北省中心首次尝试对一线销售员进行现场培训指导。襄阳70089销售点杨玉平感慨:“不学不知道,虽说自己天天在卖彩票,原来还有这么多知识不知道,现在彩民素质越来越高,作为彩票销售人员要不断加强学习,只有业务过硬了,销售才有保障。”
在鄂州,竞彩“2串1”和高频“2胆全拖任三”培训让业主和彩民如沐春风,不少彩民现场取经获得真传,小试牛刀屡试不爽。
在潜江,培训团队的细致讲解让彩民信心十足,当即按照讲解思路购买了“2串1”竞彩,次日中奖一片红,彩民称赞“专家果然都是高手。”
高频投注技巧培训配合1月14日启动的“相约星期四”活动,也起到了立竿见影的效果。潜江47045销售点一彩民购买任选三“两胆全拖”,累计中奖798元。
1月15日,湖北省体彩中心特邀河南竞彩团队高级培训师李中伟一行来到恩施,以《得竞彩者得天下》为主题,引导区域经理和专管员学习竞彩新理念。闻讯而来的彩民和业主听了一场“将竞彩做成概率”的新思维课程,受益匪浅。
1月17日,竞彩培训师团队兵分两路来到了天门和荆门两地。分别到多家竞彩店与彩民进行面对面的巡回小场培训。现场大家用体验券进行投注,亲身体验了中奖的乐趣。荆门80115销售点彩民踊跃购买培训师的推荐单,在实战中找到提款机的感觉。更有意思的是,天门48045销售点一位女性彩民结合专家推荐,花费348元投注16010期四场进球彩,中奖4万余元,她称“这是真正的学有所获。”
在武汉江北的15033、15010销售点内,热火朝天的学习气氛与室外凌冽呼啸的寒风形成鲜明的对比。专管员刘光宗,王龙为彩民们带去了一场简单形象的竞彩推广培训课。以“你选中我买单”的形式切入近期高频“相约星期四”的活动,让彩民亲身感受中奖的乐趣。避开大部分彩民不懂的竞彩专业知识,代以返奖率、中奖率,低赔=强队VS弱队,低关=“2串1”等简单概念。彩民对计划投注理财有了更深入的了解,并通过互动答题获得了竞彩体验券。
在小场培训的过程中,专家们不仅给予实战指导,还在销售经营上为业主们出谋划策。
在互联网+时代,体彩经营也要追求多元化发展。体彩业主只有主动出击转变经营方式,才能应对市场的冲击。让传统的坐商模式转变为主动的营销模式,让单一的门店销售衍伸到其他互联网渠道,让自己的客户从个人群体扩大到团体或企业,一个个看似新鲜却有着无限潜能的营销思路令体彩业主们热血沸腾,不少有志有识的业主们早已开始细心谋划新一年的销售目标。
事实证明,组织行之有效的学习培训不仅是提高执行力的捷径,更是一条通往阳光大道的必经之路。
2016年是实施“十三五”规划的开局之年,也是全面深化改革的重要一年。管理理念的升华,经营业绩的上扬,创业激情的迸发……湖北体彩从细节入手,从自身做起,以抓铁有痕、踏石留印的工作作风,强化精细管理、提升服务水平。通过扎实有效的学习培训,点燃员工工作激情、坚定信念、催生力量,用实际行动努力推进湖北体彩向前发展。
工欲善其事,必先利其器。临近春节,培训工作仍在紧锣密鼓地进行着。有序而不盲动,踏实而不浮躁。不积跬步、无以成千里。一系列内练品质的举措,储备了足够的前行动力,湖北体彩基石越发稳固,未来将更加广阔。(郑晓莉)
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