竞彩明星业主候选人综合报道：他们为什么成为明星

　　中国竞彩明星店专题报道之四

　　他们为什么成为“明星”？

　　三百六十行，行行出状元。每个领域都会有一些出类拔萃的人或团体，这些精英的存在也带动着行业的发展。

　　作为体彩大家庭的坚固基石，那些明星站点、明星店长正用自己的行动不断锻造业内传奇，为体彩行业的发展推波助澜。他们能够成为“明星”，自然有一技之长……

　　营造好环境 提升舒适度

　　纵观明星站点的装修，走高端路线的典型要数兰州业主张炳哲开设的02298竞彩店。02298竞彩店总面积近400平方米，除了购彩大厅和若干购彩包厢外， 还设有专门的VIP休息区，着意为高端客户打造私密、高雅、舒适的购彩环境。来到这里的彩民有一种走进五星级酒店，享受高品质服务的感觉。依靠规模经营和企业化运作，竞彩店从最初的月销量二三十万元达到100万元，成为地区销售领头羊。

　　张炳哲的竞彩店火了，但这样的高大上路线并不是所有人都能走，毕竟高额的前期资金投入是最现实的问题。目前大多数明星站点，还是走较为平民化的温馨路线。多几把坐椅，多一台饮水机，多几台电脑，多几个烟灰缸，成本不会增添太多，但会显得人性化。即使店面不能处在繁华的主干道旁边，但依靠温馨的环境，这些用了心思去布置的小店也总是会吸引彩民驻足，很有酒香不怕巷子深的味道。从小处着手，也能收获丰厚回报，还在为装修资金发愁的业主们，还等什么。

　　讲服务态度 提升专业度

　　“顾客就是上帝”这句话被很多行业定为员工的服务信条。体彩销售行业也不例外，优秀的服务也是明星站点成功的必备条件之一。

　　随着经济发展，能吸引民众参与的娱乐形式越来越多，体彩站点想留住彩民的步伐并不容易。有时候太多华丽的宣传辞藻可能不如一个亲切真诚的笑容有感染力，更有效果。明星彩店业主，鄂温克族大姐优琴的成功秘诀就是她的朴实和真诚。“只有跟彩民拉近距离，将心比心，让他们感到亲切温暖，才能留住这些少数民族彩民。”一句彩民的话则更能直观地显示服务态度的重要性——“在这呆着心里舒服，我为什么换地方。”

　　除了热情的服务态度，业主对于玩法的专业度也直接影响站点的人气和销售。在体彩行业里，很多业主都是或曾是彩民，他们当中不乏高手。如何发挥自己的专业知识留住彩民也是一门学问。内蒙古乌兰察布市业主熊胜利就用自己的“专业”留住了彩民。熊胜利依靠自己的分析，多次帮助彩民选号中得“排列5”大奖，如今他又有了新身份--买彩顾问。业务过硬才是硬道理，目前许多优秀业主都承担着买彩顾问的职务，以竞彩优秀业主为例，他们当中许多人长期关注足球，帮助彩民分析比赛，并给出合理的推荐，彩民根据他们的推荐赢得奖金，长期下来各自建立了稳定的彩民群体。

　　跟时代潮流 抓时机宣传

　　看过前面两条，似乎有业主会疑惑，我也做到了环境整洁，服务到位，但为什么还是没能大幅提升销量成为明星店？其实前两者只是明星体彩店最基本的要求，想要实现质的飞越，还需与其他妙招想结合，才能有成效。

　　做好站点宣传，将彩民引进来，同时打破传统等客上门方式，站点也要走出去。业主们根据自身的经济条件以及所在城市的具体情况，适时给自己打广告，例如传统形式的广告或者在大型活动上摆个自己的摊位，有的业主定制了手机链，小扇子等物品，将自己的体彩店信息印在上面，自主宣传推广。在竞争如此激烈的今天，闷声做生意是行不通的，越高调，才能活得越精彩。

　　跟随时代潮流，多与彩民互动。其实这也是店面宣传的一种形式，智能手机的普及以及微信的广泛应用给业主们提供了一个新的宣传平台，不少业主给自己的体彩店建设了公众号，定时给彩民推送比赛及开奖信息，有的利用微信支付功能，线上沟通远程售彩，赚足了人气和销量……

　　体彩经营是门大学问，短小的篇幅不能道尽其中玄机，只希望能给那些有追求的体彩业主们一个参考。（丰佳佳）