原本环境优美的小区如今管理混乱频遭投诉

　　原本环境优美的小区如今管理混乱频遭投诉 主管部门出手炒掉“不玩活儿”物业——OUT！

　　

　　物业服务不到位，居民早有把物业给辞退的想法，可动真格时，却因为小区没有业主委员会而犯了难。遇到这样的情况，该怎么办？11月14日，沈阳晚报、沈报融媒记者在苏家屯区房产局看到，河畔花城小区二期、三期全体业主送来的红底金字锦旗格外显眼。“小区物业一直‘不作为’，我们生活在这里苦不堪言啊！”河畔小区三期业主陈君向记者“吐槽”。

　　河畔花城小区二期、三期位于苏家屯区的繁华路段，共有业主2800余户。小区原本环境优美，多年以来，由于物业企业长期服务不到位，导致园区破烂不堪、垃圾遍地、居民怨声载道。2018年，仅民心网市民服务热线接到关于该小区的维修、维护、服务类等投诉案件就有218件，今年已达到百件。面对如此“不玩活儿”的物业，居民早有将其辞退的想法，可动真格时，却不是老板炒员工那样简单。根据物业管理条例，选聘和解聘物业服务企业，要由业主委员会投票表决，而该小区却没有成立业主委员会，这也让“辞退”物业变得难上加难。

　　今年3月以来，苏家屯区房产局了解到该情况后，充分发挥物业行政主管部门的作用。按照对于应当成立而没有成立业主委员会的小区、由社区代行的条例规定，多次与所属街道沟通，指导园区召开业主大会，并通过定点投票和走票的方式积极收集业主意见，最终以票数过半成功将物业“炒鱿鱼”。“我们在检查中发现，该小区物业不具备停车费收取权限，在6月已下达停止收费通知，可物业企业始终以‘软拒绝’的方式，向不知情的业主收取停车费。”苏家屯区房产局物业科科长王克龙介绍说。在物业到期后，苏家屯区房产局依据《辽宁省物业管理条例》，联合多个部门对物业企业采取了强制撤离措施，并对小区的积存垃圾进行了集中清理。同时，苏家屯区房产局通过启动应急管理办法，将为该小区提供免费扫保等服务，直至新物业进驻，这样的“操作”得到了广大业主的集体点赞。沈阳晚报、沈报融媒记者李远通讯员孙阳