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服务全面升级!京东超体重庆店携品牌打造品质家电新潮流

  • 来源:互联网
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  • 2022-03-14
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微波炉内胆

近日有关于微波炉内胆的话题受到了许多网友们的关注,大多数网友都想要知道微波炉内胆问题的具体情况,那么关于微波炉内胆的相关信息,小编也是在网上收集并整理的一些相关的信息,接下来就由小编来给大家分享下小编所收集到的与微波炉内胆问题相关的信息吧。

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以上就是关于微波炉内胆这个话题的相关信息了,希望小编分享给大家的这些新闻大家能够感兴趣哦。

3月12日,京东电器超级体验店重庆店(以下简称“京东超体重庆店”)针对3.15消费者权益保护日,联合海尔、TCL、华帝、博世西门子等品牌共同成立“品质服务联盟”,旨在为广大用户在购物过程中提供全流程保障服务,为消费者保驾护航。

3C家电消费需求升级 沉浸式购物受到消费者关注

京东超体重庆店开业以来一直秉承“以品质服务为基础,以客户体验为中心的价值创造”经营理念,着力打造行业服务标杆。针对用户在电器选购过程中的痛点和难点,在原有的顾问式服务的基础上,京东超体重庆店全面升级“1对1提案师”定制服务,提供一站式家电家居解决方案。满足消费者对品质家电和个性化定制购物服务的需求。

京东超体重庆店作为京东电器首家线下“沉浸式购物体验中心”,打破传统卖场同质化格局。创新打造沉浸式服务和体验,打造了超5万平全场景、沉浸式空间,拥有7大场景专区、55个深度互动体验区。通过全景声厅、美食烘焙、电竞摄影等体验区,每周举办不同内容主题的体验活动,邀请用户到店免费参加。让消费者在沉浸式的体验中,完成对产品深度了解,满足用户消费升级的需求。让电器商品的选购过程也能有乐趣和质感,赋予消费者愉悦购物的体验。

品质服务联盟成立 服务体验升级

今年315,京东超体重庆店联合超级品牌,共同发起成立“品质服务联盟”,并承诺所售商品均为正品、新品现货发售。同时保证服务与线上同标准,30天价保升级为“全城比价 买贵双倍补”、180天只换不修、24小时完成配送;24小时完成安装;24小时处理问题等多项服务。

另外,还为到店消费者提供“免费停车、免费儿童乐园、免费照片打印、免费衣物护理、免费雨伞和婴儿车借用等“门店十免专享服务”,全面提升消费者购物体验。

线上提供专业消费知识科普 3C家电网上消费教育基地入驻京东

据了解,在京东超体重庆店为消费者提供线下服务保障的同时,京东也将在线上为消费者提供专业的消费知识科普。近日,由中消协、北京市消协联合主办,京东承办的3C家电网上消费教育基地正式揭幕,中国家用电器研究院提供技术指导。消费者可以登陆京东APP通过搜索“中消协”“教育基地”等关键词,或者登陆京东APP首页➙点击“京东电器”图标➙点击“分类”➙“中消协教育基地”,即可找到。

通过该基地消费者可以了解消协组织最新3C家电比较试验情况,获得选购使用3C家电的消费指导,知悉遇到消费纠纷后的维权途径等,消协组织也会定期邀请专家咨询答疑,为消费者提供专业家电消费知识,帮助消费者提高维权意识和自我保护能力,养成科学、理性、健康、安全的消费方式。未来,中消协和全国消协组织将依托该基地,为消费者提供有关3C家电消费的咨询服务。

马亮 毛家莲

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