消费者报告｜趣头条回应央视315批广告乱象：诚挚道歉，对涉及广告全平台彻查

消费者报告｜趣头条回应央视315批广告乱象：诚挚道歉，对涉及广告全平台彻查胡克惠 7月16日，在央视的2020年315晚会中，趣头条因广告乱象问题被点名批评。 在央视曝光的截图中，一则趣头条上的广告号称“10万瘦身体验装免费领取，可快速减肥、月瘦30斤、永不反

胡克惠

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7月16日，在央视的2020年315晚会中，趣头条因广告乱象问题被点名批评。

在央视曝光的截图中，一则趣头条上的广告号称“10万瘦身体验装免费领取，可快速减肥、月瘦30斤、永不反弹”，涉嫌虚假推广。

图片来源；央视315晚会截图

同时，趣头条的广告乱象还涉及套户、美化、案例造假、违法赌博平台投放等一系列问题。

针对央视的报道，趣头条方面随后发布了针对315晚会报道的声明。声明称，公司已迅速成立广告生态治理专项工作组，正在对平台涉及的广告进行全平台彻查，一旦发现相关问题，坚决严厉清查和封禁。

而对于此类广告为何能在趣头条平台“野蛮生长”，央视对背后的投放公司进行了调查。

据央视报道，一家自称是趣头条的广告核心授权代理商的“广州天拓网络技术有限公司”为客户提供广告服务，该公司表示，即使没有趣头条要求的广告投放资质，也可以为其开户。

央视虚构了一款减肥产品，没有提供相关资质材料，第二天，天拓公司的优化师就制作好了广告页面，里面还不时弹出某地区某人在几分钟前已购买了这款减肥产品。

天眼查信息显示，广州天拓成立于2013年，是一家移动互联网整合营销服务机构。

图片来源；央视315晚会截图

另一家名为“聚亿媒”的公司帮助客户将赌博广告包装成“网络赚钱”的形式，在趣头条上投放广告。在其公司的广告后台，央视发现了多条网赚广告的短视频和广告页面。

天眼查信息显示，武汉聚亿媒网络科技有限公司成立于2016年，业务包括为中小企业客户提供专业的大数据全媒体推广、网络推广、网站建设、运营顾问等服务。

其官网显示，公司“专业从事腾讯智汇推、朋友圈、广点通、新浪扶翼、粉丝通、凤凰网APP、搜狐汇算、电视微信摇一摇、美柚APP等平台互联网广告投放业务。”

在其2019年8月发布于官网的一篇介绍中，公司表示，“如果您想要了解更多关于趣头条、趣头条开户、趣头条推广相关信息，可直接联系本平台客服QQ、微信、电话。”

值得注意的是，去年6月18日，上海市市场监督管理局曾约谈趣头条、惠头条等资讯类平台及穿山甲等广告联盟，具体而言，对其未尽平台管理责任、经营和发布严重违法广告的行为提出严正告诫。上海市市场监管局还要求相关企业加强广告发布前审查把关，杜绝发布虚假违法广告。

此前，在2018年11月，央视也曾调查曝光趣头条“看新闻赚补贴”的模式（以物质补贴鼓励用户阅读、转发并推荐好友下载应用），认为这一模式虽然延长了用户时长和忠诚度，却因传播内容的低俗、低质，侵害了消费者的利益。

成立于2016年的趣头条是一个泛娱乐内容平台，今年第一季度，趣头条广告营收为13.64亿元，同比增长超过25.5%。

2018年9月14日，趣头条登陆纳斯达克，成为国内移动聚合内容第一股。公司财报显示，一季度趣头条信息流广告份额达39.2%，同比增长18%。

而趣头条一季度财报显示，用户数据上，其综合季度平均月活跃用户达1.38亿，平均日活跃用户同比增长21.5%至4560万。用户日均在线时长62.4分钟，长期保持在1小时以上。

界面新闻在黑猫投诉平台上发现，目前有关趣头条的投诉一共有226条，其中相当一部分投诉内容涉及虚假宣传和广告。2020年7月9日，一位消费者称其在趣头条上买了一张话费充值卡，该卡宣传称买100送400，但根据提示下载一个“全天通”APP软件进行充值后，发现并不能充进手机话费。

在被央视315晚会曝光后，趣头条盘前股价跌幅扩大至近20%。

以下为趣头条声明全文：

针对中央电视台 3.15 晚会报道的关于趣头条平台广告问题，我们高度重视，并充分意识到在平台广告生态管理方面仍有诸多不足，对于给用户带来的困扰和影响，趣头条表示诚挚的道歉。

针对央视指出的问题，上海基分文化传播有限公司已迅速成立广告生态治理专项工作组，正在对平台涉及的广告进行全平台彻查，一旦发现相关问题，坚决严厉清查和封禁。

我们高度重视平台的广告内容生态管理，非常感谢央视等媒体及社会各界的监督和批评，上海基分文化传播有限公司将会负责到底，同时也欢迎广大媒体给趣头条提出建议和意见，我们会不断进行自我完善，继续为广大用户做好内容服务。

上海基分文化传播有限公司

2020年7月16日